# CRM - Automações no CRM com a Condição  "O lead possui um telefone"

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Acesse o **CRM**, e clique em **Automações**;

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Defina o **título** e a **condição**, que, neste caso, será '*O lead possui um telefone?*'.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F4NbElVy73aYc65ZAYvyf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cb079d7d-2741-421d-ae18-8c46c7bb0877" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina as **configurações**;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FOSrHMXLlXEiOmbJagBaN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=62789395-2081-4a25-b322-7f9f1bff6f49" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Configure a **condição** que deve ser atendida para que a **automação seja acionada**.&#x20;

Determine o que você deseja que o CRM faça quando a condição for atendida.

No exemplo, iremos usar '**Enviar WhatsApp para o lead**'. Isso fará com que os leads que têm WhatsApp receberão uma mensagem personalizada de sua escolha no WhatsApp.

*Mas você pode definir outras condições, como por exemplo:*

**Atualizar dados do lead :** Isso garantirá que, sempre que um lead tiver um número de telefone, a automação atualizará automaticamente seus dados.

Selecione a **conta** que irá enviar as mensagens, e insira a **mensagem** que será enviada e clique em **Salvar**;

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Após salvar sua automação, clique no ícone de '<mark style="color:green;">**Play**</mark>' para ativa-la.&#x20;

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[](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-automacoes)
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