> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sprinthub.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sprinthub.com/topicos/inteligencia-artificial/agentes-de-ia/agentes-de-i.a.-executar-automacoes.md).

# Agentes de I.A. - Executar Automações

Utilizando o agente de I.A. para executar automações de forma inteligente.

## Ativando a habilidade e criando uma automação

Para utilizar as automações de IA, é necessário habilitar ela e criar uma nova na tela de visualização das automações. Assim que for habilitado, as 'Condições do Agente' serão verificadas a cada mensagem do lead.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FYry7zcn0L7FuLDQjUxue%2F1.png?alt=media&amp;token=ba54c36c-a3cc-49c0-9438-cd9b4799348f" alt=""><figcaption><p><em>Habilidade Executar Automações.</em></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Ft0DdnUWYGQw3tkolWqYc%2F2.png?alt=media&amp;token=5c51c7ac-81e6-4a9e-b431-ef3c96a2f193" alt=""><figcaption><p><em>Tela de automações.</em></p></figcaption></figure>

## Configurando - Dados Iniciais

Os dados iniciais preenchidos estarão visíveis na tela de automações e são fundamentais para o funcionamento do processo. Tanto o campo 'Nome' quanto 'Descrição da Automação' — especialmente este último — devem indicar com clareza o propósito da automação, para que o agente compreenda exatamente o que será executado.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fn1zHZnShcDRN4VWmhz3M%2F3.png?alt=media&amp;token=f3fbe875-0678-435b-97d7-a54c979240f1" alt=""><figcaption><p><em>Dados Iniciais.</em></p></figcaption></figure>

## Configurando - Condições e Ações

1. Condição do Agente: Verifica quando o lead envia uma mensagem que corresponde à condição definida, considerando tanto o contexto da conversa atual quanto os campos do lead acessíveis pela I.A. Se a verificação for considerada verdadeira, seguirá para 'Condições da Automação', caso existam.
2. Condições da Automação: Essas são verificações adicionais. Caso a combinação das condições seja verdadeira, as ações serão executadas.
3. Ações da Automação: As ações dentro da Sprinthub que serão executadas.

Neste exemplo, será verificado se o lead demonstrou interesse em participar do Clube de Ofertas de uma loja de livros. Caso ele manifeste interesse e tenha um e-mail registrado, uma oportunidade será criada para ele no funil 'Clube de Ofertas'.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fp1NV6oip3PKUYObNqskV%2F4.png?alt=media&amp;token=d2ed8404-6a67-4b22-9821-9c206dddb5cf" alt=""><figcaption><p><em>Condições e Ações.</em></p></figcaption></figure>

## Configurando - Repetição de Ações

Para esta automação, a opção 'Apenas um único acionamento por conversa?' foi ativada, garantindo que a ação não seja repetida durante o mesmo atendimento. Já a opção 'Verificar condições até serem atendidas?' assegura que, mesmo que o lead não atenda às 'Condições da Automação' na primeira tentativa, a I.A. possa realizar novas verificações assim que ele passar novamente pelas 'Condições do Agente'.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FPfPOcFTvF3cTKWpbyz9t%2F5.png?alt=media&amp;token=4189bc6e-0fef-41cd-b125-229de705deb5" alt=""><figcaption><p><em>Repetições de Ações.</em></p></figcaption></figure>

## Adaptando o treinamento e regras para a automação

É importante que o agente de I.A. esteja ciente de que a empresa trabalha com um sistema de Clube de Ofertas, para que compreenda corretamente a automação e saiba informar ao lead se esse clube existe ou não.

Também é recomendável, nas regras adicionais, configurar um aviso ao lead informando que ele foi cadastrado, caso ele solicite a inscrição. Dessa forma, além de a automação criar a oportunidade, garantimos que o lead foi devidamente notificado sobre seu cadastro.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FX8JvTn2awGafH6Tw0UUr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f660d315-2e5a-4a24-8f9b-0247a178e6a7" alt=""><figcaption><p><em>Contextualização.</em></p></figcaption></figure>

## Testando a automação

Por fim, durante a conversa com o lead, o agente informou sobre a possibilidade de inscrição. Ao demonstrar interesse, o lead recebeu uma mensagem de confirmação. A execução da ação 'Criar Oportunidade' pode ser verificada no histórico.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F7oSS1023nHtKVEYGC0X6%2F6.png?alt=media&amp;token=d939bfb4-39f2-4fdc-9b10-b60389177a38" alt=""><figcaption><p><em>Atendimento com o lead.</em></p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FEeAAyGygmPMjE5NPbDA1%2F7.png?alt=media&amp;token=b6ff99b2-4bff-41a2-9f95-4ac0dc89e476" alt=""><figcaption><p><em>Histórico do lead.</em></p></figcaption></figure>
