Chatbot - Identificação utilizando Campo do Lead

Deseja que já seja identificado uma compra, ticket ou qualquer outro campo referente ao Lead assim que for escolhida uma opção em seu chatbot. Isso é possível com a SprintHub.

Para inserir essa funcionalidade em seu chatbot, siga os passos abaixo:

1. Criar o ChatBot:

• Vá até o chatbot pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.

• Para criar clique em “+ Novo”.

1. Configurar e Criar:

• Insira um Título: Dê um nome descritivo para o seu chatbot

• Insira uma Descrição: detalhada do que vai acontecer no Bot

• Configure um Gatilho: Escolha um gatilho de sua preferência

• Clique em “Abrir Construtor”, para criar o bot com as suas ações e condições.

• Permitir que leads conversem com o bot múltiplas vezes?: Vai de acordo com sua estratégia. Se deixar como “SIM”, ele irá passar pelo bot todas as vezes que o gatilho configurado for acionado.

1. Construindo o chatbot:

É possível criar vários blocos com ações e condições.

Nesse exemplo utilizarei apenas 2 para fins de ensino deste artigo.

1. Salvar:

Feita as criações e alterações necessárias. Salve seu chatbot. Também é possível testar, utilizando a caixa ao lado direito.

E pronto, seu chatbot está criado e configurado!