# CRM - Como evitar oportunidades duplicadas (Criador automático)

Seguindo este guia, você aprenderá a criar uma automação no seu CRM para evitar a duplicação de oportunidades para o mesmo lead. 

A automação verificará se o lead já possui uma oportunidade no funil e/ou etapa, impedindo a criação de oportunidades repetidas.

Siga os passos abaixo: 

1 - Acesse o CRM, escolha o funil. Clique no ícone da automação e em seguida clique no ícone da “varinha mágica” para configurarmos a criação automática de oportunidades.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FjgspuWNd5VyIL0AjuFoE%2Foop1.png?alt=media&#x26;token=a001b775-b7b7-4237-bbf9-d05b6add1c08" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - A varinha mágica é responsável por configurar a criação automática de oportunidades, e por meio dela, iremos configurar condições para bloquear a duplicidade de oportunidades. Confira abaixo:

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F8QVhdenzW8LIgEgRnH4X%2Fcrm1.png?alt=media&#x26;token=0b2ef759-6180-48cb-8555-b7f27880a4a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* <mark style="color:purple;">**Gatilho**</mark><mark style="color:purple;">:</mark> quando o lead enviar uma mensagem >> Qualquer mensagem.
* <mark style="color:purple;">**Condição**</mark><mark style="color:purple;">:</mark> escolha a condição “O lead possui uma oportunidade?” >> Não possui oportunidade.
* Configure as informações da oportunidade, e NUNCA DEIXE de configurar o tipo de responsável e indicá-lo.
* <mark style="color:purple;">**Publicado?**</mark> SIM ao finalizar a configuração.

{% hint style="info" %}
Atenção à estas duas configurações a seguir:
{% endhint %}

* “Permitir criação repetida em oportunidades GANHAS?”
* “Permitir criação repetida em oportunidades PERDIDAS?”

Elas permitem ou não a criação de oportunidades mesmo que já existam com status GANHO ou PERDIDO.&#x20;

Por meio desta configuração você pode também evitar oportunidades duplicadas com estas condições.