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# CRM - Como evitar oportunidades duplicadas (Criador automático)

Seguindo este guia, você aprenderá a criar uma automação no seu CRM para evitar a duplicação de oportunidades para o mesmo lead. 

A automação verificará se o lead já possui uma oportunidade no funil e/ou etapa, impedindo a criação de oportunidades repetidas.

Siga os passos abaixo: 

1 - Acesse o CRM, escolha o funil. Clique no ícone da automação e em seguida clique no ícone da “varinha mágica” para configurarmos a criação automática de oportunidades.

<figure><img src="/files/H7X9BfcrPgcckTC3FuDW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - A varinha mágica é responsável por configurar a criação automática de oportunidades, e por meio dela, iremos configurar condições para bloquear a duplicidade de oportunidades. Confira abaixo:

<figure><img src="/files/Tu5GraIocfgzc4HXhiHy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* <mark style="color:purple;">**Gatilho**</mark><mark style="color:purple;">:</mark> quando o lead enviar uma mensagem >> Qualquer mensagem.
* <mark style="color:purple;">**Condição**</mark><mark style="color:purple;">:</mark> escolha a condição “O lead possui uma oportunidade?” >> Não possui oportunidade.
* Configure as informações da oportunidade, e NUNCA DEIXE de configurar o tipo de responsável e indicá-lo.
* <mark style="color:purple;">**Publicado?**</mark> SIM ao finalizar a configuração.

{% hint style="info" %}
Atenção à estas duas configurações a seguir:
{% endhint %}

* “Permitir criação repetida em oportunidades GANHAS?”
* “Permitir criação repetida em oportunidades PERDIDAS?”

Elas permitem ou não a criação de oportunidades mesmo que já existam com status GANHO ou PERDIDO.&#x20;

Por meio desta configuração você pode também evitar oportunidades duplicadas com estas condições.


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# Agent Instructions
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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-como-evitar-oportunidades-duplicadas-criador-automatico.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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