# Fluxo de Automação - Acionando Fluxo por ações de Webhooks

Você tem um formulário externo que envia dados para o SprintHub via Webhook. Com base nas informações recebidas, você quer configurar um fluxo que envia mensagens diferentes: uma para leads que entraram em contato por meio da URL encurtada no botão de WhatsApp do seu site, e outra para aqueles que não fizeram isso.

* Para aprender configurar uma URL encurtada,[ **clique aqui.**](https://docs.sprinthub.com/topicos/relacionar/encurtadores-de-url)

Siga o passo a passo a seguir:<br>

1 - Acesse Fluxo de Automação<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdrhcrvhB-Lo0CxJxyqdCC9u7L9o4_Zpz4eftw2dE2u_LTIoHA_gK3VJlqGZcDLftYdAA7p-6EuPC_sCRWtf_1BhhT9z33Xl3d4MrQZvA-XIut2YzO5oqos5ZdGJjG_77yWbfpG9WbakdXjeSQKrhkHbt4?key=4Lg67sSv5hhubkRz-5AJQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - Clique em + Novo, adicione um&#x20;

* Nome, ative “Permitir que os leads reiniciem o fluxo?”,&#x20;
* Selecione SIM em “Publicado” para publicar o fluxo.&#x20;
* Clique em Abrir Construtor.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfziDT-Y1tB-pEiam6jlkSNy92FBsbwAr3GJLaSubKrU3QHcVpzvuphSscxQFHzhUEfQ_3ocpfFh4LjgELU-6fmo7dqhvund4NO6d8mSsLVMBdQF-1vByCG8OPgR4ZvuX8d5o-lJVVRicI7Fk7MK6Kt1T8a?key=4Lg67sSv5hhubkRz-5AJQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3 - No construtor, adicione os blocos:

* Gatilho: “O lead abriu um encurtador?”. Vale ressaltar que o gatilho aguardará o lead abrir o encurtador, ou seja, trata-se esperar de uma ação futura do lead.
* Na saída positiva do gatilho, adicione a condição: “O lead possui um atendimento no SAC?” >> SIM,&#x20;
* Ação: Adicionar uma determinada Tag, e enviar uma mensagem de WhatsApp.
* Na saída negativa do gatilho, adicione as ações: modificar as tags do lead, para adicionar uma tag específica, e enviar uma outra mensagem de WhatsApp.\
  Clique em Aplicar, e Salvar e Fechar

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfHwSis3nXvJzdSFCh17rp9xaZrPQjXUdFPoz6mrciihPAuhOqIQazmLVcTWGNFsHZK-MPPr2-wONK_ERACL1--UQGbeePjFtAM2K4pNkWT0pBO6NWbyK5iBOzFr3ao5V-hDjdiM0Kder00pG8Og0wJ0Ful?key=4Lg67sSv5hhubkRz-5AJQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por fim, ativaremos este fluxo pelas ações de webhook.

1 - Para isso, acesse Webhooks Integrados

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdaBvP17dgkA8MJZQQ79EePKJhHl-9Y_ls5GPBfpHqGsJxq3lzQraEV4su3nh9LG196PcgA3Q5SaugHUt9ZCMTSHUy0jlZOqZZ4b5z3Qdu7gcPWHbzFbkQeFls928ybW_UfHxrYMH4_WJBL4flJn30rp_Y?key=4Lg67sSv5hhubkRz-5AJQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - Escolha o Webhook, clique em Editar, e na aba Ações Extras, clique em + Nova Ação, e busque por Mudar Fluxos de Automação.

Escolha o Fluxo criado anteriormente, clique em Salvar e Fechar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfaCfCf68x42WlmoanNsNzWZjU2GDTz9nMOTT8AUD33LgFhKq9w_PKJkWN7QcdP4t2S8NJdW7EnI1GC0SPrWPkjzqbhFrjBz2v7TCjv8Lpzpyp73nmoRLasTPlaosD9o5Q0Eeq8ZKffNYkpQcNR6IXPJck?key=4Lg67sSv5hhubkRz-5AJQA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Para aprender mais sobre Webhook, [**clique aqui.**](https://docs.sprinthub.com/topicos/analisar/webhooks-integrados/webhooks-integrados-duvidas-comuns)
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