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# SAC 360 - Automação de Restrição de Atendimentos e Oportunidades

A automação de restrição de atendimentos e oportunidades tem como objetivo garantir que apenas o atendente que iniciar o atendimento seja responsável por gerenciar aquele caso. Isso não só aumenta a eficiência da equipe, mas também assegura que cada atendimento seja tratado com a devida atenção, sem interferência de outros profissionais. Além disso, a automação minimiza o risco de falta de acompanhamento, promovendo um atendimento mais ágil e focado, mantendo cada vendedor com seu lead.

Neste tutorial você vai ver: 

* Permissões de Acesso do Usuário
* Automação de SAC

Confira o passo a passo:

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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