> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sprinthub.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-com-chatbot.md).

# CRM - Automação com Chatbot

<figure><img src="/files/VTQKpQkynsXR72jQVV7F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Com a SprintHub, você automatiza a ativação do seu chatbot diretamente pelo CRM, otimizando a comunicação com Leads que já possuem Oportunidades criadas, mas ainda não iniciaram um atendimento. Também é ideal para qualificar Leads por meio de fluxos com diversas perguntas, de forma prática e eficiente.

{% hint style="info" %}
As automações do CRM podem executar ações mesmo sem gatilhos ou condições específicas — basta que a Oportunidade seja criada ou movida para a etapa desejada.
{% endhint %}

1. **Criar uma Automação:**

* **Acesse seu CRM:** Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* **Inicie a criação:** Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcEOWSo3Z6jjCrgy3NGwBMYOetE01y0n1WPmvxHZ5IRMEY8ZBrmeluA67hRVPHyFXGFJuSdmpqDBpbOLNxbHOQmcv7kKTZ8-6_anea6Zx9-O-4HfJafiPSWYfM8Nm9_vCV1QmSH?key=R1LdyB8lJGWvpVOyuCAxn0i7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfwrjpKz5faa_3vty9rdW40pl9yrKtbwguR1QQzph6q9vEi9MGSGV2cv74KJTkW_bJrv6_F22nFDV26MnfTGgL6BwCpZ4lk6Y7vBO4HfTFmAJyT3Nt1hkSTW3P4kvH62QeqoY_tag?key=R1LdyB8lJGWvpVOyuCAxn0i7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure um Gatilho:** É possível utilizar um gatilho de sua preferência.
* **Configure a Condição:** É possível utilizar uma ou mais condições de sua preferência.

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** Iniciar o chatbot.
* **Configure a Ação.**
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfrr1-T2XVao8PETBnX15MnfPQZqwsxKjMo4ViPIH6j64pj1RNydy-pmkisGWFa_BOcKY9WODIjhqGBOBU899tsf2F9Mv0OXuEmpEYCVUT8wyYthVD1cgJzIKhcegGzsbhyO0L_kA?key=R1LdyB8lJGWvpVOyuCAxn0i7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf-cGgE044HB96lKuQrHbnv0cdmU8g1CYTmCCFEazrCYsJJjEeWCwYgLzdHaq07mqLZzMRsQs1rHDUKCv8rGRq_oFV1XGyZew4WGhhd0gseVNEqJHNjMAKLWc5ahADiGDRK7eKmew?key=R1LdyB8lJGWvpVOyuCAxn0i7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfeIwXmuQRxlMssOBybzWM-JL9BooqUr6Ui7EdkBL8JY48ynOS8TI6jk-9zFMDugS4fNiRNc3fa6CHiikHqkqEcnDgIAP28X1zI9_MWY3bB5Nlq0omV18LYctbUUdb28oK7Th-3Aw?key=R1LdyB8lJGWvpVOyuCAxn0i7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdqMzF0fyR_7JB8BAvipey8JWBMH_2Q2aicxAdFyUSJVMhcll7ws03s9O0Wglng5fIjr7JmYQshagbDQY5jLPlzZKig2pt9VsJ4A96C9zAfaIw-ToAwC7WiuENhs36gSCT2YjIokA?key=R1LdyB8lJGWvpVOyuCAxn0i7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*Da mesma forma, você pode utilizar a ação 'Parar chatbot' sempre que for necessário interromper a comunicação automática.*

{% hint style="info" %}
"Para criar essa automação no funil, acesse a aba 'Automações do Funil' e clique em '+ Nova Automação'. Lembre-se: automações de funil só são executadas em Oportunidades com status 'Aberto'."
{% endhint %}

**CONCLUSÃO**

Utilizar esse tipo de automação no CRM torna seus processos muito mais ágeis e eficientes, garantindo que ações importantes sejam executadas automaticamente no momento certo, sem depender de gatilhos ou condições manuais. Isso reduz falhas operacionais, melhora o tempo de resposta e mantém o funil sempre em movimento.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-com-chatbot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.