CRM - Automação com Chatbot
Com a SprintHub, você automatiza a ativação do seu chatbot diretamente pelo CRM, otimizando a comunicação com Leads que já possuem Oportunidades criadas, mas ainda não iniciaram um atendimento. Também é ideal para qualificar Leads por meio de fluxos com diversas perguntas, de forma prática e eficiente.
Criar uma Automação:
Acesse seu CRM: Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
Vá para a seção de Automações.
Inicie a criação: Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".
Configurar e Salvar:
Insira um Título: Dê um nome descritivo para a automação.
Configure um Gatilho: É possível utilizar um gatilho de sua preferência.
Configure a Condição: É possível utilizar uma ou mais condições de sua preferência.
Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.
Escolha a Ação: Iniciar o chatbot.
Configure a Ação.
Descreva exatamente o que a ação irá fazer.
Salve a Automação: Após configurar, salve a automação.
Da mesma forma, você pode utilizar a ação 'Parar chatbot' sempre que for necessário interromper a comunicação automática.
CONCLUSÃO
Utilizar esse tipo de automação no CRM torna seus processos muito mais ágeis e eficientes, garantindo que ações importantes sejam executadas automaticamente no momento certo, sem depender de gatilhos ou condições manuais. Isso reduz falhas operacionais, melhora o tempo de resposta e mantém o funil sempre em movimento.
Atualizado
Isto foi útil?