Chatbot - Desarquivar Leads

Na SprintHub, reativar Leads arquivados é simples: basta que o Lead entre em contato novamente pelo SAC e utilize um chatbot.

O Lead só será desarquivado se a instância ainda estiver dentro do limite de Leads permitido pelo plano.

Para saber mais sobre como Arquivar Leads, verifique o artigo:

Leads - Arquivação de Leads na SprintHub: Como Funciona e Cuidados Necessários

Siga os passos abaixo para criar e configurar o seu chatbot:

1. Criar o ChatBot:

• Vá até o chatbot pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.

• Para criar clique em “+ Novo”.

1. Configurar e Criar:

• Insira um Título: Dê um nome descritivo para o seu chatbot

• Insira uma Descrição: Descreva em detalhes o conteúdo e a funcionalidade do chatbot.

• Configure um Gatilho: Nesta etapa, você poderá definir gatilhos, condições, horários de funcionamento, configurações de inicialização e outras opções adicionais. Essas definições garantirão que o seu chatbot funcione de forma eficiente e de acordo com as configurações desejadas.

• Clique em “Abrir Construtor”, para criar o bot com as suas ações e condições.

• Permitir que leads conversem com o bot múltiplas vezes?: Vai de acordo com sua estratégia. Se deixar como “SIM”, ele irá passar pelo bot todas as vezes que o gatilho configurado for acionado.

• Desarquivar o lead automaticamente ao iniciar o chatbot?: Se a resposta for sim, o chatbot realizará o desarquivamento dos Leads. No entanto, atenção: o Lead só será desarquivado se a instância estiver dentro do limite permitido pelo plano.

1. Como utilizar essa funcionalidade:

CONCLUSÃO:

Utilizar essa função permite recuperar Leads arquivados de forma prática e automatizada, garantindo novas oportunidades de conversão. No entanto, é importante monitorar o limite de Leads da instância para evitar restrições no desarquivamento.