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# Fluxo de Automação - Iniciando Chatbot em oportunidades importadas

Imagine que você deseja importar oportunidades e enviar mensagens para estes leads via chatbot. Para isto, siga os passos abaixo:

Nesta estratégia você vai precisar de:

* Um segmento. [Para aprender a criar segmentos clique aqui.](https://docs.sprinthub.com/topicos/relacionar/segmentos)
* Uma tag. [Para aprender a criar tags clique aqui.](https://docs.sprinthub.com/topicos/configuracoes/tags)

Agora vamos configurar nosso Fluxo de Automação:

1 - Acesse Fluxos de Automação, e clique em +Novo

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdmmaW2QTrMscL8IlaOXzCAkeQnARH2atN4-2ZpS8mCQXhVwP_vBt9YpU9ZnBPaZSa87cyUcJDCHtZAnHMbEXqFL285Nl92iOWrLeSK_XpLssmHLM1mMRpgdQp6H9ILujheoR87HiqfBEo0AKvohqQ__vdY?key=kBfnYrXDoyqIkjwQKonTpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 -  Adicione um Nome, indique o segmento para que os leads que entrarem neste segmento passem por este fluxo. Clique em “Abrir Construtor”.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdX1lCJrz9DWKfgGBSjmUpCOgF3VNKlnbt9_snjUQiF7Frz_u6roRcQqpuL328VLKh-hffBe82Gp-ACgwWJkO_XuD7FlMcdPJ2w3GstMQAA__48GXJ2_Yj1EOK3UcevTqFHgKIHI7CIRLu9usfpD68_WBQ?key=kBfnYrXDoyqIkjwQKonTpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3 - Configure a automação da seguinte forma:\
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**Condição**: “O lead possui uma tag?” >> Sim, mas incluindo uma das tags >> Indique a tag.

**Ação**: Iniciar chatbot >> Indique o chatbot, o tipo de conta, e qual a conta de WhatsApp.\
Clique em Aplicar e Salvar e Fechar.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcS-4Z9C-9oz6RmV-X9cBTEWWsHQe6mMCXkrc1jVnb5rURLaY8bDCQFKtwus75IT--3cagYubdiLSgRKhhqnLhz68xRc98UKTsEmhq5tGU89wmN5GU7lGHIq5m2Gn8kFGGcVkFV9VVOj4TMj4cbNTerYvE?key=kBfnYrXDoyqIkjwQKonTpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**O próximo passo é importar as oportunidades já incluido os leads no segmento e contendo a tag configurados anteriormente.**

Para isso, siga o passo a passo a seguir:

1 - Acesse as configurações de CRM, em seguida clique em Importar Oportunidades

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXegdakdGnMUSaiRV6QjXB8OiS4oMuNONNcEE65FFm5JJZMFt8-EgTGCI0oPpNUqI4qWPg9-E3T9FE3QEyVMzjrEvxTMsmSvVYvBcYM1NSoCIlwOz_7C5kvObMLtYD6iJx5Js0N6NLU8eVGUSCn5blTjjdmQ?key=kBfnYrXDoyqIkjwQKonTpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2 - A planilha de oportunidades deve conter as informações corretas referente às colunas que se relacionam com as etapas, e o responsável. Estas informações serão relacionadas por meio do ID. Confira os IDs nos botões indicados abaixo.

{% hint style="info" %}
É obrigatório que haja a coluna de título, e que sua planilha não tenha linhas em branco.
{% endhint %}

Selecione o arquivo que será mapeado clicando no tipo de arquivo.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcz6b5IzXU1AAKvVy_W_VplyfgOpWBJkeZMZlJz9LlVGUEcbsNI8BtueeGa_PcQK28ElZ8nAgDQ9E4wObYtDQ68KkKZ70CumdivlnmCj3IlzqhYwl3XPr3rfjunZHoxj_7GIO0XxM5kcEPpcjzcWef7ML4?key=kBfnYrXDoyqIkjwQKonTpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3 -  No momento da importação você pode adicionar o funcionário responsável, o segmento, a tag, e os usuários que poderão visualizar as oportunidades e atendimento.

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**É importante que** você adicione o segmento e a tag configurada na automação acima, para que estas sejam atendidas a fim de acionar o chatbot.

\
Em seguida você verá os campos mapeados.&#x20;

* Na primeira parte verifique se os campos das colunas das oportunidades estão corretos.&#x20;
* Na segunda parte atente-se aos campos das informações dos leads.\
  Por fim, clique em importar oportunidades.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfqqV4d4f9O7HUldUbZB_SXv74_9WodG7f6b0u7dbOITjnEMgu74pW4nfte6SxSqP5I91nDhnGcxsLwBFMy24ikjNuHGALdwllB8RQX6r3WhV-4gHcQxbcQCYkpCVNMvuMhPVGDt9ONbTLv3cCnvk-PRtUf?key=kBfnYrXDoyqIkjwQKonTpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\ <br>


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# Agent Instructions
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