💬Fila de Mensagens
Na SprintHub, você pode realizar o envio de mensagens em massa, seja através do WhatsApp ou por E-mail, proporcionando maior velocidade e eficiência ao seu trabalho.
Para fazer o envio de mensagens em massa siga o passo a passo;
Clique em Relacionar > Fila de Mensagens
Clique em 'Novo';
Defina as configurações:
Qual o WhatsApp de origem para envio das mensagens.
Para ATIVAR a fila clique em SIM, deixar NÃO ficará congelada.
Defina um nome para sua fila.
Escolha o Segmento que receberá as mensagens.
Clicar em " Aplicar" após " Salvar & Fechar"
(Clique aqui para aprender a criar segmentos)
Clique no nome da fila que deseja enviar:
Em seguida, aparecerá três etapas:
Para iniciar a mensagem da fila clique em " + " da primeira etapa " Não Publicado"
Defina as configurações da mensagem;
Selecione o canal que ela será enviada: E-mail, WhatsApp ou Template WhatsApp.
No envio via WhatsApp seguir desta forma:
"Nome" - Defina um nome interno para sua mensagem.
"Mensagem" - Escreva a mensagem a ser enviada.
"Arquivo" - Selelione o arquivo que deseja realizar "Upload"
"Enviar Usando" - Escolha o WhatsApp de origem, de onde será enviado a mensagem.
"Agendar para" - O envio pode ser feito imediatamente ou agendado para uma determinada data.
Tokens para personalizar e automatizar o envio da mensagem, no exemplo abaixo, estamos utilizando o token {contactfield=firstname} que irá chamar o cliente pelo primeiro nome cadastrado no Sistema.
ChatGPT para modificar seus textos antes do disparo;
Respostas Rápidas para inclusão na mensagem;
No envio via E-mail seguir desta forma:
Defina um nome interno para sua mensagem.
Escolha um e-mail já criado.
Ou escreve um e-mail rápido.
O envio pode ser feito imediatamente ou agendado para uma determinada data.
No envio via Tamplates WhatsApp seguir desta forma:
1- Qual a mensagem que você irá enviar.
2- Qual o número de WhatsApp que você irá usar para enviar as mensagens.
3- Você poderá agendar o envio de mensagens; Enviar imediatamente. Enviar após alguns minutos, horas ou dias. Ou agendar o dia exato que você quer que as mensagens sejam enviadas.
Após salvar a mensagem ela ficará na coluna "Não Publicado", somente deslocar para a coluna " Na Fila", será feito o encaminhamento da mensagem.
Na Fila, será feito cinco em cinco minutos, um gatilho automático é executado e começará o envio das mensagens.
O acompanhamento é feito pela coluna da direita no Enviado.
Clique no ícone do gráfico, após conseguirá ver o status da mensagem e se apresentou algum erro no envio;
No status da mensagem, você encontrará detalhes sobre o envio, e também terá a opção de exportar essas informações;
Atenção! Recomendamos seguir as diretrizes da Meta para evitar banimento do número.
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