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# CRM - Automatização para Segmentação de Oportunidades e Utilização de Fila de Mensagens

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F754E63So4lJI3ySisqQo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=741265fd-5c46-4c6b-9fa7-b9c8a472ea12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No funil, há muitas oportunidades de Leads em potencial abertas e você gostaria de contatá-los? Na SprintHub, você pode fazê-lo. Veja nosso passo a passo:

Antes de mais nada, se você ainda não cadastrou um segmento para a separação dos Leads, vou encaminhar para você o passo a passo de **"Cadastro de Segmento"** em nossa base de conhecimento.

{% embed url="<https://docs.sprinthub.com/~/changes/1V3HNAqEVHPWgYVQqsHc/tutoriais/relacionar/segmentos>" %}

Para iniciar, selecione o funil e a etapa desejados. Em seguida, vamos configurar uma automação para segmentar os contatos e enviar mensagens através da Fila de Mensagens.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fyc5du4lcQE4VHxEcqPon%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8dd012cb-ede6-4d02-9507-700a91f22b7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no ícone, iremos criar na Etapa onde você deseja implementar a automação.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fv9p8HyIPQ0NOlm0WUoS7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9c2699c1-2ee7-4b24-9139-fe50693ab0cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao iniciar a configuração da Automação, não é necessário definir um **"Gatilho"**, apenas **"Condição"** e **"Ação".** Abaixo, vamos demonstrar algumas alternativas de **"Condições"**

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FS0iTBUwuJ3yc0tiXUX4G%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4e8ba52d-cf88-4db1-865b-be02d40d9b92" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FRRy5oAsDErAXzVoUt2DB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4cc0693e-74d4-4d38-be28-705c5ca97378" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FD3QZJD18nAyOgVaPtrcQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aca7b265-2f64-4de2-a85d-4c42da2794d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora vamos definir a **"Ação"** da Automação, que pode ser **"Remover o Segmento existente e incluir o novo"** ou **"Apenas adicionar um segundo Segmento"**

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FDhmxzEopguq4G42n4Sdy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=37c5096c-466b-4645-bb5b-5aac4703e25a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nas "Configurações Adicionais", é possível definir o acionamento por oportunidade

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FESBqgn9FGjdger1eMNFh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=25474a10-d203-4184-b2bb-c991695a7ea3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Somente clicar em "Salvar" e depois ativar a Automação na Etapa.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FcDkIxzAjtVMqVdkwc1tS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4b74346d-1c52-442e-b1e2-19fc3bc9dcd1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Lembrando que a Automação pode ser incluída na Etapa junto com as oportunidades já existentes.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FrWxDi2YO9bPG1osTrzig%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ae812ac4-067a-49b3-b8e3-a091d9a362ec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para ajudar na configuração de uma **"Fila de Mensagens"**, vou fornecer um passo a passo do nosso banco de conhecimento. Lembre-se de que é possível definir um **"Agendamento do Envio"**, caso desejar.

{% embed url="<https://docs.sprinthub.com/~/changes/1V3HNAqEVHPWgYVQqsHc/tutoriais/relacionar/fila-de-mensagens>" %}