# Contatos - Modificar dados

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F9bR70JzyEuN6H87GuMcM%2Fundraw_survey_05s5.png?alt=media&#x26;token=90215560-124c-41f4-8c31-64b6680497e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Para ajudar na modificação dos dados do Lead, como por exemplo, corrigir o número de telefone, você pode usar a SprintHub através da Automação de CRM ou do Fluxo de Automação. Veja abaixo os passos detalhados para cada método:

{% hint style="danger" %}
*<mark style="color:red;">Atenção! Verifique os campos para não serem alterados de forma incorreta.</mark>*
{% endhint %}

### VIA AUTOMAÇÃO DE CRM

1. Acessar a Automação no CRM:

* Em seu CRM, vá para a seção de automação.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVd-UPZJAekBYky610PKVHwxpIFoZA7Pf2uq7IN6hMI6X2v0O_DhPdooIZUiPHF8peJ42QQ2Rmq3EVr-bKaGJTriCrgXhf48rBosf1bVkAjDExKlg8BiHk0daZVyny1oFNsAXWExJ4rRWqhvML5-cjrEg?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Criar a Automação:

* Em uma etapa, clique em “+” para criar uma nova automação.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc3GbndXRm8-mRGf9QTBQblhkU7fh1vUlSPPPl1PLj7S9BAqcBW9LxTMnjFIHyDmS9tKIIWvogP5QRqJNiMw4j8GNbAvWh6n0nRbonqfy22UDOiPKVvidjpvgPadXbkY69OPllIl6TPP4kklWjQb1JtQp4?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Configurar a Automação:

* Coloque um título para a automação.
* Defina um gatilho para a automação. Se houver alguma condição adicional, inclua-a também.
* Em “Ações”, selecione “Atualizar os dados dos Leads”.
* Em “Configurar Ação”, escolha qual campo será atualizado. É possível configurar a ação para atualizar mais de um campo.
* Na descrição, escreva exatamente o que a ação irá fazer.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKCXx-p524Fe0Cefzz-o-X8qAMdycCBcEBDeys8W1qqsFWc7lhh0EGm9dMWDSrBxiWP3FP9_dXashiZ0r1yZT855OB-zdnxqL_XB3bH-ckKgFAzd6VRHUNnBnR7kh7GtDVrmGQcQDJ3lapiwopRJe_vdMI?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVsAtp-CY-T_6ABr_n52QpcpNv3E-14HHCPHSZpZ8fRu-kRhfq0BokMm32IBK99RNFXaF_n0OnUE9Ewtqgv0eeh2xjPt17d17muRmHeTFThEcpgeovchE-wfcpjvW4P-VoK8Rn6OS9WQLhEnNvP53pATDq?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeFPvo_eRY4HnycwQGkkvTQ-kADnABntVYEn-VwHnnJWA9lr41ZygaxxZIEvcNJjlCu80vwOz9t1RfgS60UZS_Q8jCz8jixIUQSRbE-Te7-1D0vvOpbXyMG-FGLi9yHUOWkhPpbPJJMYgWls2P2Ze9OyHE?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Ativar a Automação:

* Para a automação funcionar, basta dar “play”.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeeNDzOW25OoU9KtDJC66Ag3BjcZ4WUDqnP4K9jWsRgUVZi21dlU3LMhDVzNZyhA0HrKCnXuMf4HeMmShC1Q2kXjC5KC6kplaz3RL7t_TMHdAvQJY5mOjRU6A8smnddBGu9I1IEC7nyQYFC8HfK8UD7JwAk?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### VIA FLUXO DE AUTOMAÇÃO

1. Criar Novo Fluxo:

* Em Fluxo de Automação, clique em “+ Novo”.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXftbHYUFafZWJTxUHRooQZJuuVDqCXfOS881GIbVpnGe26qOak1w4qpQcIBl1HKwvN-dU_AjBG4NhD3G3bJt8a9s6fk7UFN3wR71SOoOEwLSoJZa5QeTAX-uiMZJhAr9Ekb6bBW5FOqkPU6CdOfeZlszy5g?key=CWvwSNgWBUPGrCbCrD248Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Configurar e Criar:**

   * **Insira um Nome:** Dê um nome descritivo para o seu fluxo.
   * **Insira uma descrição:** detalhe do que vai acontecer no fluxo.
   * C**onfigure um Segmento:** Escolha um de sua preferência.
   * **Configure as permissões de acesso:** Somente os usuários e departamentos inseridos poderão acessar esse item. Deixar os usuários e departamentos vazios irá liberar o acesso a todos os usuários do sistema.
   * **Categoria:** Escolha um de sua preferência. Isso é opcional
   * **Permitir que leads reiniciem o fluxo?:** Vai de acordo com sua estratégia.

   Se deixar como “SIM”, ele irá passar pelo fluxo mais de uma vez.

   * **Clique em “Abrir Construtor”**, para criar o fluxo com as suas ações e condições.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FFg8xaVR1EUppGdxapgzR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b7e3e8c5-259a-4360-a789-fc567071a268" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Montar o Fluxo:

* Ao montar o fluxo, clique na “bolinha laranja” e escolha “Ação”.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FdTInhuCuOyVnSgLm76EB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9473d8fa-296e-4a94-9df6-b6716db97739" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FvJBacz9g3nZXAtpDTTzv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c622497b-994a-454b-ab74-680383d94dda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Configurar a Ação:

* Escolha modificar os dados do Lead e configure a ação.
* Utilize o token para realizar a mudança.
* Clique em “Salvar e fechar”. A automação começará a executar.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F8FovtmSKLgKg85IF9Zf4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e1036512-4a83-44f7-b3be-ce00cca9c3d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
*<mark style="color:orange;">Aqui será usado o Token para realizar a mudança.</mark>*&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FCbQUm1SpDbjT6BEtUoGP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a872b44d-ae77-4da1-a548-9b137c841ba2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FywCdJZaJm3TZXt0P1Gir%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=10dcabdf-3b4b-4dcf-8180-467ef5c9d333" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FD1bgm6YsmssVpm9luOmh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=691949b1-cca8-4b19-b121-416d86bb7a31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Inserindo o DDI

Para situações em que os números inseridos no(s) campo(s) de WhatsApp e/ou Telefone Celular estejam sem o código DDI do Brasil (55), utilize esta ação para atualizá-los corretamente.

*Exemplo utilizando o Campo WhatsApp:*

* Insira o Token do WhatsApp,  clicando no botão indicado na imagem;
* A frente do Token, coloque o 55;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FBJDn0m01fPWhtaFVOSox%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=af9eda67-da25-4fd7-a520-d00ea667d975" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*<mark style="color:blue;">Essa ação também é possível ser realizada com o Campo "Telefone Celular"</mark>*
{% endhint %}

*Seguindo esses passos, você conseguirá criar automações para corrigir os dados dos Leads de forma rápida e eficiente na SprintHub.*<br>