# CRM - Enviando via WhatsApp informações de Campo Personalizado da Oportunidade

## Com a SprintHub, é possível enviar ao seu Lead mensagens personalizadas, baseadas em campos com dados específicos (um link, nome de produto e etc.). 

### Para fazer a automação, siga os passos abaixo: <br>

Primeiramente, será necessário criar seus Campos Personalizados, veja como neste artigo:

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[crm-campos-personalizados-na-oportunidade-do-funil](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades/crm-campos-personalizados-na-oportunidade-do-funil)
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1\. **Criar a Automação**:

* Acesse seu CRM: Vá para a seção de Automações.
* Inicie a criação: Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc2vDXjNhaqGlnWVw0WLbMg7PGaiVSqMgkynWtRhtL8l6x4yjpXJZvwA9Ci0eTjlC01hpVCi-s9ShnN14QGQ1yxA6HLAD9r6B9c4gIwWVTtnT0wBJC2_NFuIV1t9YBOisXi-zQvgIC3Bm0VK2UULBcohse1?key=ZurF5JFE-xAo1pU0fq0FrQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. **Configurar e Salvar:**

* Insira um Título: Dê um nome descritivo para a automação.
* Configure um Gatilho: Escolha, “Um campo da oportunidade for atualizado”.
* Defina a Condição: Escolha de sua preferência (caso queira colocar filtro para que a ação seja executada).
* Escolha a Ação: Enviar whatsapp para o lead
* Configure a Ação.
* Descreva exatamente o que a ação irá fazer.
* Salve a Automação: Após configurar, salve a automação.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfAELkXwkUNvzbBVr3NuZh4aYAHXN9AOzkLpRmllbo60nLAD_TELCLPS-G0IG8XEnZ03jHWz8GYKSnln5k72vrAKDggVTNtiAmBhkWPVsNRv4oMhYqL3M47oEQTTdtRfesqLCVrBjxxQnLZzmBwR-kHpym2?key=ZurF5JFE-xAo1pU0fq0FrQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcDWqFLFSEUVQuxMypSURekg8-h__G7rYCvNBDhRr7JVr24A3pBDk2LSYQdwlkwph1okZYIHSj2apNffx0t1WMVN5p_PpnqOtw4hwzSePxEvtTJTGFdsRRxFMQ8opxVIQWmWlz-LI8-8TmPW2uDz15jhJQ?key=ZurF5JFE-xAo1pU0fq0FrQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
*<mark style="color:blue;">Foi utilizado tokens, onde pode ser inserido pelo botão indicado na imagem.</mark>*&#x20;

<mark style="color:blue;">{contactfield=firstname} = (Lead) Primeiro Nome</mark>\ <mark style="color:blue;">{op=Link1} = (Oportunidade) Link 1</mark>
{% endhint %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXepfudyumNTk2G1faYyFDRXZuoJowmbWA_C3bfs2foq_UJ1YpkvkQr7S3CypWK7fnuw9WBBpPTGNQFCnRrxgvSeY76B5mSA22tkS6qq8NjABF_VzAc0z6LhEB5-CniioEnG51eWOOFsU48a3ZHHGSs3gHU?key=ZurF5JFE-xAo1pU0fq0FrQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. **Executar a Automação:**

* Inicie a Automação: Dê o “play” para começar a execução.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfih-VB0dkbqYZXs5tWzQsvSH1_ygEZeWHuXLxUNEy4FeFnePBWmntw34LbzDjOYQyvSAVPpNYa1CknlWGEOgxErkqmS8WnQilq4OuPauW5_ygvqSJKRc_UcMER_bKcH8-mb9rLQ2YT15NPdwfBgsVAZnYi?key=ZurF5JFE-xAo1pU0fq0FrQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Seguindo esses passos, você garantirá que seus Leads recebam as informações desejadas.&#x20;

*Pronto! Sua automação está configurada e funcionando.*