# Contatos - Como mesclar leads que não possuem conflitos

Na SprintHub você pode mesclar Leads mesmo não possuindo conflitos, essa funcionalidade é extremamente útil em casos onde o atendimento é feito em um dispositivo, porém, outra ação é realizada em outro. Nesse caso há a criação de 2 leads iguais, porém com telefones diferentes, campos esses que são de verificadores únicos e normalmente acusariam um conflito caso houvesse 2 leads com o mesmo telefone.

Nesse caso, temos 2 leads iguais, porém em um deles foi feito o atendimento e em outro foi feito o agendamento de uma reunião.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FE3VT6EnoZHhogzk4cHPI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cb83c783-d816-4ad0-9590-4bb529a6114d" alt=""><figcaption><p> <mark style="background-color:purple;"><strong>Nesse exemplo, vamos chamar o perfil que possui todas as informações do Lead de "Perfil Principal", e o perfil que foi feito o agendamento de "Perfil Secundário".</strong></mark></p></figcaption></figure>

Entre no atendimento do perfil secundário, ou seja, no perfil que você deseja mesclar ao principal. Dentro do atendimento no SAC360, clique nos três pontinhos no canto superior direito e então clique em "Remover Relação"

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FitVDckdP44kfuIQU9jkn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ecaf4ddb-dbe8-4958-aaa9-19aac5a2fdf6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora, o seu atendimento não estará vinculado a nenhum lead.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FU6jSB4t5VtOCyqhFz2BG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=baadc78c-454f-4fc8-b8ad-115d45699533" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "Relacionar" e pesquise pelo nome do Lead Principal

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FBdXKaZNhgpoTIpsNIjgI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=101af9e4-5051-4e70-85c0-34f7c4e96ea3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "Relacionar", dessa forma os atendimentos, reuniões e todos outras informações serão transferidas para o Lead Principal.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F7DPnK0wUwnfkVXXk7fzf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d3651508-a4fa-48f3-931e-1531de93d1e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso apareça alguma caixa para confirmação da ação, leia atentamente a mensagem, e se concordar com o procedimento feito, clique em "Sim". Dessa forma haverá apenas 1 lead, reunindo as informações de 2 leads.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FNB7w3f1adrX72SGvBl1B%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d7dadbee-1183-4937-83f6-ac9978ae1cdc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>