# Contatos - Como Criar um Atendimento Manualmente para um Contato

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Criar um atendimento manualmente para um lead é um processo essencial para garantir um suporte personalizado e eficiente. Este artigo irá guiá-lo pelo processo de iniciar um atendimento a partir da página do lead, utilizando diferentes contas de WhatsApp Web e API disponíveis no sistema.

### Passo a Passo para Criar um Atendimento Manualmente

#### 1. Acessando a Página do Lead

Para iniciar um atendimento, primeiro é necessário acessar a página do lead dentro do sistema. Essa página contém informações detalhadas sobre o lead, incluindo seus contatos, interações anteriores e dados relevantes para o atendimento.

#### 2. Localizando o Botão "Iniciar Atendimento"

No topo da página do lead, há um botão verde denominado **"Iniciar Atendimento"**. Esse botão é a chave para iniciar um novo atendimento manualmente.

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#### 3. Escolhendo a Conta de WhatsApp

Ao clicar no botão **"Iniciar Atendimento"**, será exibida uma janela modal com a lista de contas disponíveis para realizar o atendimento. Essas contas podem incluir:

* **WhatsApp Web**
* **WhatsApp API**

Todas as contas vinculadas ao sistema aparecerão nessa lista, permitindo que o usuário escolha a mais adequada para o atendimento.

<figure><img src="/files/iygfvEM4DXDpx9OI2EMT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4. Criando o Atendimento

Após selecionar a conta desejada, basta clicar no botão **"Criar Atendimento"**. O sistema abrirá um novo modal de atendimento onde será possível iniciar a conversa com o lead.

<figure><img src="/files/GL4rHk1tCWorpOVsQROy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-como-criar-um-atendimento-manualmente-para-um-contato.md?ask=<question>
```

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