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# Contatos - Adicionar à “Não entrar em Contato”

Na SprintHub, você pode definir que determinados contatos não recebam mais mensagens automáticas via **WhatsApp** ou **E-mail**. Essa função é útil para evitar envios indesejados, respeitar a privacidade do contato e manter uma comunicação mais assertiva.

#### Passo a passo para ativar o bloqueio

1. **Acesse a funcionalidade "Leads"**
   * Pelo menu “Encontrar Serviços” ou digitando o nome diretamente na barra de busca.
2. **Localize o contato desejado**
   * No registro do contato, clique em **“Outras Ações”** (ícone de três pontos).
3. **Selecione “Adicionar a ‘Não entrar em contato’”**
   * Escolha o tipo de bloqueio:
     * **WhatsApp**
     * **E-mail**
     * **Ambos** (marcando as opções no check-box)

<figure><img src="/files/d5RZmm9rFtahmgzCKF4L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/Of0leI5Q1mUcQuhuqUTq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/8N5S8RIm6uJkrjzlhCDe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### O que acontece após o bloqueio

* No perfil do contato, aparecerá um **aviso informando que o envio de mensagens está bloqueado** para o(s) canal(is) selecionado(s).
* Mensagens automáticas via automação não serão enviadas enquanto o bloqueio estiver ativo.

<figure><img src="/files/IqH7G23h6xv7ulnPrh31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### Como remover o bloqueio

* Basta clicar sobre a opção de bloqueio exibida no perfil do contato.
* O status será atualizado e o envio de mensagens voltará a ser permitido

<figure><img src="/files/V9GHrEXwFvY9pFbUXAdA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/C29bZfr3mjXWBKfspJ73" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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**CONCLUSÃO:**\
O recurso **“Não entrar em contato”** da SprintHub é uma forma prática de gerenciar sua base de contatos e evitar comunicações indesejadas. Com ele, você garante mais controle sobre suas automações e melhora a experiência dos seus leads.


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# Agent Instructions
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