# Fluxo de Automação - Disparo de Mensagens Personalizadas com IA

## Configurando Fluxo de Disparo

Neste exemplo, utilizaremos um segmento contendo todos os contatos que preencheram o formulário de pré-inscrição da Universidade Sprinthub, informando nome, e-mail e curso de interesse.\
Esses dados — em especial o **nome** e o **curso de interesse** — serão usados adiante para gerar uma mensagem personalizada.

{% hint style="info" %}
Para conhecer as diferentes formas de acionar um Fluxo de Automação, [clique aqui](/topicos/relacionar/fluxos-de-automacao/video-tutoriais/fluxo-de-automacao-formas-de-acionar.md).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/sfSPkUuZkd8GNvNFPI8T" alt=""><figcaption><p><em>Tela de edição do Fluxo de Automação.</em></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/zX1leVD3KF8NZQmkewe1" alt=""><figcaption><p><em>Ação de Enviar Whatsapp.</em></p></figcaption></figure>

## Configurando Ação de Enviar Whatsapp

Ao utilizarmos o token `{copilot=...}`, podemos inserir quebras de linha dentro do conteúdo para deixar o prompt mais organizado e legível. Vale destacar que o token pode ser utilizado em qualquer parte do bloco "Enviar Mensagem", conforme sua preferência.

Além disso, é possível definir o **nível de criatividade da resposta da IA** diretamente no token, utilizando os prefixos:

* `temp__creative` – para respostas mais criativas e com maior variação (mais "aleatórias").
* `temp__deterministic` – para respostas mais diretas e previsíveis (mais "objetivas").

Token utilizado na mensagem:

```
{copilot=temp__creative
Crie uma mensagem curta e envolvente usando o curso de interesse do lead, que seria '{contactfield=curso_interesse}', da universidade Sprinthub. O nome do lead é '{contactfield=firstname}'
A mensagem deve lembrar que as inscrições para esse curso vão até o dia 20 de Outubro e incentivar o lead a não perder o prazo. Use alguns emojis.
}
```

<figure><img src="/files/3l45E3SIn4JMn7Ad3bK3" alt=""><figcaption><p><em>Escrevendo um prompt dentro do token Copilot.</em></p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Disparos em massa com IA podem gerar um consumo elevado de créditos na plataforma utilizada (ex.: OpenAI ou Gemini). Por isso, recomenda-se priorizar mensagens personalizadas para leads com maior potencial de conversão.
{% endhint %}

## Verificando Mensagens do Disparo

Como mostra o exemplo abaixo, o contato Neto recebeu uma mensagem personalizada sobre o prazo das inscrições, baseada no campo curso de interesse, que seria Medicina Veterinária.

<figure><img src="/files/m6xX21QmSFiYHbiJm0LK" alt=""><figcaption><p><em>Atendimento com o disparo.</em></p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/relacionar/fluxos-de-automacao/duvidas-comuns/fluxo-de-automacao-disparo-de-mensagens-personalizadas-com-ia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.