Fluxo de Automação - Disparo de Mensagens Personalizadas com IA

Disparos em massa com IA: personalize usando o token Copilot e campos do lead.

Configurando Fluxo de Disparo

Neste exemplo, utilizaremos um segmento contendo todos os contatos que preencheram o formulário de pré-inscrição da Universidade Sprinthub, informando nome, e-mail e curso de interesse. Esses dados — em especial o nome e o curso de interesse — serão usados adiante para gerar uma mensagem personalizada.

Para conhecer as diferentes formas de acionar um Fluxo de Automação, clique aqui.

Tela de edição do Fluxo de Automação.

Ação de Enviar Whatsapp.

Configurando Ação de Enviar Whatsapp

Ao utilizarmos o token {copilot=...}, podemos inserir quebras de linha dentro do conteúdo para deixar o prompt mais organizado e legível. Vale destacar que o token pode ser utilizado em qualquer parte do bloco "Enviar Mensagem", conforme sua preferência.

Além disso, é possível definir o nível de criatividade da resposta da IA diretamente no token, utilizando os prefixos:

• temp__creative – para respostas mais criativas e com maior variação (mais "aleatórias").

• temp__deterministic – para respostas mais diretas e previsíveis (mais "objetivas").

Token utilizado na mensagem:

{copilot=temp__creative
Crie uma mensagem curta e envolvente usando o curso de interesse do lead, que seria '{contactfield=curso_interesse}', da universidade Sprinthub. O nome do lead é '{contactfield=firstname}'
A mensagem deve lembrar que as inscrições para esse curso vão até o dia 20 de Outubro e incentivar o lead a não perder o prazo. Use alguns emojis.
}

Escrevendo um prompt dentro do token Copilot.

Disparos em massa com IA podem gerar um consumo elevado de créditos na plataforma utilizada (ex.: OpenAI ou Gemini). Por isso, recomenda-se priorizar mensagens personalizadas para leads com maior potencial de conversão.

Verificando Mensagens do Disparo

Como mostra o exemplo abaixo, o contato Neto recebeu uma mensagem personalizada sobre o prazo das inscrições, baseada no campo curso de interesse, que seria Medicina Veterinária.

Atendimento com o disparo.