No SAC 360°, você pode decidir se deseja criar automaticamente um lead quando um cliente entrar em contato.
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Para configurar se deseja criar um Lead automaticamente, abra seu Sac 360° e em seguida clique em configurações;
Em seguida clique em 'Configurações de Atendimento';
Nas configurações de atendimento, você pode escolher a opção que melhor atende às suas necessidades:
Criar um lead automaticamente, sem solicitar permissão.
Não criar um lead automaticamente (configuração padrão do sistema).
Solicitar permissão para criar um lead automaticamente durante o atendimento.
Feito isso, clique em 'Salvar' e sua opção estará configurada!
