Agendamento Inteligente: Integrando Diversos Calendários a um Agente de IA
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O recurso de agendamento de reuniões nos Agentes de IA permite automatizar a marcação de compromissos com leads, de forma inteligente e personalizada. Para que seu agente consiga identificar o melhor calendário para cada situação, siga os passos abaixo para configurar corretamente:
No painel principal acesse “Agentes de IA”. Escolha o agente que deseja configurar ou crie um novo, se necessário.
Na tela de edição do agente, localize a seção “Agendar Reuniões”.
Ative a funcionalidade utilizando o botão de alternância.
Em seguida, clique em “Configurações” para abrir as opções detalhadas de agendamento.
Você poderá selecionar um ou mais calendários conectados à plataforma.
Para cada calendário selecionado, inclua uma breve descrição explicativa, ajudando o agente a entender em quais situações deve utilizá-lo. Exemplo:
Calendário do time de pré-vendas → "Quando o lead demonstrar interesse em agendar uma reunião."
Essas descrições orientam a lógica do agente na escolha do calendário ideal para cada lead.
Nesta etapa, você configura as regras que determinam quando cada calendário pode ou não ser usado.
Alguns exemplos de condições possíveis:
✅ Quando o responsável pelo atendimento for um colaborador específico
✅ Quando o lead tiver uma tag específica (ex: “interessado em demonstração”)
✅ Quando o lead for de um segmento ou origem específica
🔔 Atenção: As condições de disponibilidade são verificadas apenas no início da conversa entre o lead e o agente. Isso significa que, mesmo que uma condição seja atendida (ou deixe de ser) durante a conversa, a decisão sobre a disponibilidade do calendário NÃO será alterada naquele atendimento.
Após configurar todos os calendários e suas respectivas condições, clique em Salvar no canto inferior da tela para finalizar a configuração do seu agente.
Pronto! Seu agente de IA agora saberá qual calendário usar e em quais condições, tornando o processo de agendamento mais inteligente e alinhado com sua operação.
