Integração - Google Business Messages

Na SprintHub, estamos comprometidos em fornecer ferramentas poderosas para facilitar a comunicação entre empresas e clientes. Uma dessas ferramentas é o Google Business Message, uma maneira eficaz de se conectar diretamente com os clientes através do Google Maps e da Pesquisa do Google. Se você está pronto para integrar o Google Business Message à sua conta SprintHub, siga estas etapas simples:

Acesse o panel da SprintHub.

Dentro da primeira tela, siga para as configurações e Sistema.

Dentro de sistemas, siga para "configurações de conta" e o Google Business Messages vai estar na seleção final entre em as contas.

Configurando o agente

Vamos adicionar o nosso agente para começar a atender. Clique em "adicionar agente".

Vai será aberto a seguinte tela de configuração:

Vamos ter a opção de colocar o nome do nosso negócio, nome do agente, logo e URL da política de privacidade. Sobre URL, você consegue essa informação dentro do painel "Google meu negócio" a política de privacidade geral do Google My Business também se aplica.

Vamos configurar na próxima etapa as seguintes opções:

  • Idioma, mensagem de boas-vindas e fuso horário.

  • Além do horário em que ele vai haver as respostas de boas vindas.

Na próxima parte temos:

  • Representante da empresa: Onde você vai colocar o nome, e-mail e o website da empresa.

  • Atendimentos sem localização: É possível definir um número ou website específico para contato, por quais canais e países habilitados.

  • Sugestões Iniciais: como se fossem respostas rápidas, limitadas por 5 opções.

Após seguir esses passos, é só salvar o seu agente e caso ele aparece com o verificado e lançado como "Ok", já é possível utilizar ele na plataforma.

Conclusão

Ao seguir estes passos simples, você pode conectar facilmente o Google Business Message à SprintHub, permitindo uma comunicação mais fluida e eficaz com seus clientes. Estamos empolgados para ver como essa integração impulsionará sua empresa e facilitará a interação com seu público-alvo. Se surgirem dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.

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