Grupos de Whatsapp
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No SprintHub em Atrair > Grupos de Whatsapp você pode criar diversos Grupos de Whatsapp diferentes, agrupando seus Leads em um só lugar.
Configure as informações e as outras especificações do Grupo do Whatsapp.
Nome: Nome interno do grupo.
Número Máximo de Usuários: Número máximo de usuários em cada grupo (Ao atingir o número, um novo grupo será criado) .
Número Máximo de Grupos: Número total de Grupos para criar (Ao atingir o número máximo, o usário será direcionado para url de escape máximo).
Adicionar esses números ao criar o grupo: Números que serão adicionados automaticamente ao criar o grupo, caso gostaria de incluir junto na criação do Grupo.
Adicionar números como admin: Definir automaticamente números de administradores.
Permissão: Definição das permissões do grupo como.
Permitir apenas que os administradores enviem mensagens.
Permitir que todos enviem mensagens.
Permitir que todos modifiquem informações do grupo.
Permitir que apenas o administradores modifiquem informações do grupo.
Conta do Whatsapp: Permite selecionar a conta em que o grupo será criado.
Adicionar número ao nome do grupo: Caso possua o mesmo nome de Grupo, para diferencia-los pode colocar numeros. Exemplo: Brasileiros; Brasileiros 1 .
URL da foto: URL da foto que será utilizada no grupo, podendo retirar tanto diretamente de Pequisas no Google, Adicionar depois de cria-lo ou até mesmo do computador.
Descrição Padrão: Descrição do Grupo.
URL de escape: Caso ocorra algum problema com o grupo, o usuário será direcionado para esse endereço, onde terá acesso ao um novo Grupo.
URL de escape máximo de grupos: Quando a quantidade máxima de grupos for atingida.
Alias: Identificação interna do grupo.
Clique em Cadastrar Grupo
Essa URL é a que deve ser compartilhada como convite para o grupo.
Assim que as pessoas entrarem no grupo e mandarem as mensagens, será possível visualizar e interagir com o grupo através do SAC 360.
Precisando agendar uma mensagem para o grupo do WhatsApp, temos um excelente artigo que pode ajudar nessa etapa.
O SprintHub classifica os grupos como Leads, portanto, é possível guardar informações dos grupos como se fossem leads, atribuindo nomes, tags, segmentos e outras informações relevantes. Você pode consultar o cadastro do Grupo de Whatsapp pesquisando essa numeração desconsiderando o "+1"
Você pode localizar o número do grupo de WhatsApp por duas formas:
1 - No SAC 360, pela aba de acesso rápido às informações do lead, confira os dados destacado em amarelo
2 - Ou acessando as informações do Lead, clicando em Dados Completos do lead, número indicado no campo WhatsApp
No tutorial a seguir, veja como adicionar grupos de WhatsApp em um Segmento:
