SAC 360° - Removendo a Relação do Lead com o Atendimento
No caso de ocorrerem erros ao estabelecer a relação com um lead, você pode remover essa ligação. Ou, se houver a necessidade de desfazer a relação por algum outro motivo.
![](https://docs.sprinthub.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3534414179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%252Fuploads%252FHc6VWQWDZIp4eJoXFAnp%252Fciencia-forense-da-computacao-analise-de-evidencias-digitais-investigacao-de-crimes-ciberneticos-recuperacao-de-dados-especialista-em-seguranca-cibernetica-identificando-atividades-fraudulentas_335657-2535.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D8db94b0c-e9d3-4e11-bc86-409cd54faf9c&width=768&dpr=4&quality=100&sign=26c8fabb&sv=1)
Para remover a relação do Lead com o atendimento, abra o atendimento desejado no Sac 360°, e em seguida clique no ícone de três pontos.
![](https://docs.sprinthub.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3534414179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%252Fuploads%252FFfFsdZk2cBXIHG5i4ogs%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De1c78cac-3fe3-47e8-8f55-20912e92997d&width=768&dpr=4&quality=100&sign=cc5dafb2&sv=1)
Em seguida clique em 'Remover Relação'.
![](https://docs.sprinthub.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3534414179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%252Fuploads%252Fgbg3g3rkq0vTt9q5ZFRz%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D6906153b-8b93-4e45-9528-65e3de8f800e&width=768&dpr=4&quality=100&sign=e06d1f10&sv=1)
Após remover a relação, dos dados do lead não irão mais aparecer.
![](https://docs.sprinthub.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3534414179-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%252Fuploads%252FndtGdPtj7QYe6SDHhGfK%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D2642cc94-e55c-4a7a-966a-17615eeae8b0&width=768&dpr=4&quality=100&sign=8def3155&sv=1)
Last updated