Chatbot - Como enviar áudios
Além de poder enviar mensagens de textos, você também pode configurar chatbots que enviem áudios gravados. Veja o passo a passo a seguir: 1 - Acesse o Chatbot
2 - Clique em + Novo, em seguida:
Adicione o nome;
Defina os gatilhos avançados em Novo Gatilho. Nele você pode configurar os canais de onde receberão esses atendimentos (WhatsApp, Direct do Instagram, Facebook Messenger), limitar para quando o lead enviar uma palavra ou frase específica, definir os horários de funcionamento do chatbot, e adicionar filtros. Aprenda mais sobre estas funções neste artigo.
3 - No construtor, clique em Iniciar, e em ação, digite Enviar Multimídia.
Atenção: no bloco de Enviar Multimídia clique no ícone de arquivo para realizar o upload, ou escolher o arquivo previamente inserido no Gerenciador de Arquivos.
O formato de áudio aceito é MP3/MP4. Outros formatos não são aceitos.
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