Dentro do CRM da SprintHub, você pode acessar as configurações clicando em "Configuração", independentemente do Funil de Vendas.
Concluindo o passo acima, você pode clicar em "Motivos (Ganho ou Perda)".
Nesta tela, serão exibidos todos os motivos previamente cadastrados. No entanto, é possível editá-los ou criar novos. Caso tenha uma oportunidade vinculada, a exclusão do motivo não será permitida.
Para editar, basta clicar em "Editar". Se precisar excluir, basta clicar em "Excluir".
Para criar um novo motivo, basta clicar em "Criar Motivo".
"Tipo": Escolha o tipo de motivo. (Preenchimento Obrigatório para criar o motivo.)
"Descrição": Descreva o motivo. (Preenchimento Obrigatório para criar o motivo.)
Finalizando, pode clicar no "Salvar".
No Funil em que deseja registrar o Ganho ou Perda da oportunidade, clique na "Oportunidade" na Etapa desejada e então você pode clicar em "Ganho" ou "Perda"
Ao clicar em "Ganho" ou "Perda", o motivo cadastrado será exibido
Realizando a escolha, somente clicar no "Marcar como Ganha" ou "Marcar como Perdida"
Para acompanhar as oportunidades que acabou de colocar como "Ganha" ou "Perda", consegue clicando meste "Filtro"