Problemas ao enviar mensagem após alterar a conta do WhatsApp
Por ocorrência de bloqueio da conta, ou mudança de número houve a necessidade de troca da conta do WhatsApp na SprintHub. Ao continuar a conversa com o Lead, apareceu a mensagem de “conta não foi encontrada”, conforme imagem abaixo:
Será necessário iniciar uma nova conversa, agora do novo número
Para isso, basta fazer os passos a seguir:
Criar no atendimento já em andamento, um novo atendimento;
Após isso, selecione a conta nova do WhatsApp;
Ele já irá redirecionar e iniciar o novo atendimento com o lead.
Pronto! Irá conseguir mandar mensagens novamente (texto, respostas rápidas e etc.).
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