Chatbot - Identificação utilizando Campo do Lead
Deseja que já seja identificado uma compra, ticket ou qualquer outro campo referente ao Lead assim que for escolhida uma opção em seu chatbot. Isso é possível com a SprintHub.
Para inserir essa funcionalidade em seu chatbot, siga os passos abaixo:
Criar o ChatBot:
Vá até o chatbot pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
Para criar clique em “+ Novo”.
Configurar e Criar:
Insira um Título: Dê um nome descritivo para o seu chatbot
Insira uma Descrição: detalhada do que vai acontecer no Bot
Configure um Gatilho: Escolha um gatilho de sua preferência
Clique em “Abrir Construtor”, para criar o bot com as suas ações e condições.
Permitir que leads conversem com o bot múltiplas vezes?: Vai de acordo com sua estratégia. Se deixar como “SIM”, ele irá passar pelo bot todas as vezes que o gatilho configurado for acionado.
Construindo o chatbot:
É possível criar vários blocos com ações e condições.
Nesse exemplo utilizarei apenas 2 para fins de ensino deste artigo.
Salvar:
Feita as criações e alterações necessárias. Salve seu chatbot. Também é possível testar, utilizando a caixa ao lado direito.
E pronto, seu chatbot está criado e configurado!
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