🎥Configurando FaleMais Voip para utilizar na SH

Passo a passo escrito

1-Baixe o programa FaleMais VOIP - Em anexo

2-Configure sua conta;

Nome da conta: Nome da Unidade ou Seu Nome (Confira os dados do seu Ramal) Servidor SIP: app.falemaisvoip.com.br Usuário: seu_usuário_voip@app.falemaisvoip.com.br | Exemplo: 31026103@app... Domínio: app.falemaisvoip.com.br Login: Usuário voip (31026+Seu Ramal) Senha: Sua senha

Se todos os dados estiverem corretos aparecerá "online", como no print a seguir:

Após isso, será necessário configurar o ramal na SprintHub. Siga os passos a seguir:

  1. Clique em configurações

  1. Acesse Usuários

  1. Escolha o usuário que deseja configurar o ramal e clique em Editar

ATENÇÃO: Para cada usuário será necessário um ramal. Não é possível dividir um ramal para 2 ou mais usuários.

  1. Insira o usuário que você recebeu do FaleMaisVoip no campo Ramal, destacado na imagem abaixo e clique em Salvar

O número do ramal que aparece é o que vai ser realizado a ligação, e não o número de telefone cadastrado.

Com o aplicativo do FaleMais também aberto. As chamadas podem ser realizadas pela aba do lead no Registro de Ligações;

Outra opção é realizar a ligação através do CRM, no Card da oportunidade;

Ao clicar para realizar a ligação, uma janela se abrirá. Nela, você pode escolher o número para o qual a ligação será feita e adicionar observações sobre o motivo dessa chamada.

A seguir deve aparecer essa tela, para iniciar a chamada:

A palavra "Atender" será ajustada futuramente para "Ligar" ou "Chamar".

Caso deseje que toda chamada seja realizada, sem precisar utilizar o "atender", apenas deixar o "atendimento automático" para "todas as chamadas".

Ao finalizar a ligação, a gravação dela poderá ser consultada na guia de Registro de Ligações, do Lead.

Os registros são salvos exclusivamente para ligações EFETUADAS e não se aplicam a ligações RECEBIDAS.

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