Conversões do Google Ads

Enviando conversões da maneira correta ao Google Ads

Este rápido tutorial leva em conta que você já possui sua conta do Google Ads conectada e integrada ao SprintHub e que já configurou as conversões dentro do painel do Google Ads. Caso ainda não tenha feito, clique no tutorial abaixo para configurar:

Integração - Google Ads e Gmail

Criando Conversões no Google Ads para enviar via SprintHub

Na configuração padrão do Google Ads no SprintHub, é possível deixar habilitado para enviar as conversões de forma automática sempre que um Lead for criado, CRM Lead Ganho, Pontuação modificada ou Lead Perdido.

Isso é útil caso 100% dos leads que chegam venham do Google.

Se não for o seu caso e você tem Leads vindos de outros canais como Meta Ads ou Tiktok Ads ou Linkedin Ads, desabilite essa opção:

Deixe tudo desabilitado.

Depois de Qualificar o Lead usando IA ou ou algum SDR humano e você enviar o Lead para o CRM, criando uma oportunidade para este Lead, envie a conversão somente se existir o GCLID, dentro da aba "Dados de Terceiros" do Contato/Lead, conforme tela abaixo.

1. Por que você NÃO deve enviar leads exclusivos do Meta ou outro para o Google

Se um lead veio puramente do Meta Ads e nunca interagiu com seu anúncio do Google, enviar essa conversão para o Google Ads traz dois problemas:

• Erro de Processamento: Para registrar uma conversão offline (importação de leads), o Google exige uma "chave" de ligação. A chave principal é o GCLID (Google Click ID). Se o lead veio do Facebook, ele não tem GCLID. Se você tentar fazer o upload sem esse ID, o Google simplesmente rejeitará a linha ou acusará erro.

• Envenenamento de Dados (Data Poisoning): Se você, por algum motivo, tentar forçar essa conversão (usando dados de cliente como e-mail para match amplo sem critério), você estará dizendo ao Google: "Olha, traga mais pessoas como essa". O algoritmo tentará encontrar padrões nesses usuários. Se o padrão de comportamento de quem converte no Facebook é diferente de quem converte no Google, você deixará a inteligência artificial confusa, piorando a otimização dos seus lances.

2. A exceção: O Caminho Cruzado (Cross-Channel)

E se o usuário clicou no Google Ads E depois clicou no Meta Ads?

Neste caso, a melhor abordagem depende do modelo de atribuição, mas tecnicamente você deve enviar se o lead tiver um GCLID associado a ele no seu CRM, mesmo que a "última conversão" tenha vindo do Meta.

• Como funciona: Se o seu CRM guardou o GCLID de um clique feito há 5 dias, e o cliente converteu hoje via Facebook, ao enviar esse GCLID para o Google, o sistema identificará que ele participou da jornada.

• O Benefício: O Google entenderá que o anúncio dele ajudou na conversão (assistência) e ajustará os lances futuros para capturar usuários parecidos no topo do funil.