Removendo a Relação do Lead com o Atendimento

No caso de ocorrerem erros ao estabelecer a relação com um lead, você pode remover essa ligação. Ou, se houver a necessidade de desfazer a relação por algum outro motivo.

Para remover a relação do Lead com o atendimento, abra o atendimento desejado no Sac 360°, e em seguida clique no ícone de três pontos.

Em seguida clique em 'Remover Relação'.

Após remover a relação, dos dados do lead não irão mais aparecer.