Filtros - Por Departamento
No Sac 360°, você pode filtrar seus atendimentos por Departamentos, que você mesmo pode criar. Por exemplo, Departamentos de Vendas, Suporte, entre outros. Isso facilitará sua busca!
Atualizado
No Sac 360°, você pode filtrar seus atendimentos por Departamentos, que você mesmo pode criar. Por exemplo, Departamentos de Vendas, Suporte, entre outros. Isso facilitará sua busca!
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Para filtrar seus atendimentos por Departamento siga o passo a passo:
Para abrir a aba de filtros no Sac, basta clicar no ícone > , que fica na lateral esquerda da tela.
Você verá a aba de filtros Departamento, onde você pode filtrar seus atendimentos por departamentos, como: Atendimento, Vendas, Suporte entre outros.
Aprenda como criar um Departamento no artigo abaixo;
DepartamentosPara filtrar, basta clicar na Departamento desejado:
Depois de selecionar um Departamento na aba de filtros, você vai ver apenas os atendimentos que pertencem a esse Departamento. Ao clicar em um atendimento, você pode ver o Departamento logo abaixo do nome do usuário.
Se preferir não usar nenhum filtro, clique em Resetar;
Veja o exemplo abaixo:
ATENÇÃO: Só é possível filtrar pelos departamentos que você faz parte, caso não faça parte de um determinado departamento, ele não irá aparecer como filtro no SAC360.
