Chatbot fora do horário comercial
Atualizado
Atualizado
Na SprintHub você pode configurar um chatbot para interagir com os seus clientes mesmo fora do horário de funcionamento do seu serviço.
Você pode acessar o construtor de chatbots em: Converter > Chatbots
Clique em Novo para criar o chatbot.
Dê um nome para seu chatbot, habilite todas configurações e clique em Novo gatilho
O novo gatilho deve estar configurado dessa forma:
Se quiser, pode limitar o comportamento do chatbot, definindo um canal específico para atuar ou uma mensagem específica que vai disparar o funcionamento do chatbot.
Agora, defina o horário de funcionamento desse chatbot, no caso, ele irá funcionar nos horários em que você não estará trabalhando. Exemplo de configuração de horários do chatbot em um turno das 8h30 às 17h aos dias de semana, 9h às 11h30 no sábado e folga aos domingos.
Digite o nome do gatilho e uma descrição do seu comportamento
Não adicione nenhum filtro e clique em finalizar
Agora com o gatilho configurado, basta criar o comportamento do chatbot
