# Fila de Mensagens

<figure><img src="/files/46LQWyqQ7hEFELC3MnIS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para fazer o envio de mensagens em massa siga o passo a passo;

Clique em **Relacionar** > **Fila de Mensagens**

<figure><img src="/files/GsgjOEJ1OEzCC440w1xE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em '**Novo**';

<figure><img src="/files/VDuGLuz2YLiohpUYtb2M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina as **configurações**:

<figure><img src="/files/BIQBi1W4oZub9XXiecHO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Qual o **WhatsApp** de origem para envio das mensagens.
2. Para **ATIVAR** a fila clique em SIM, deixar NÃO ficará congelada.
3. Defina um nome para sua fila.
4. Escolha o Segmento que receberá as mensagens.
5. Clicar em " Aplicar" após " Salvar & Fechar"

([**Clique aqui para aprender a criar segmentos**](/~/changes/1V3HNAqEVHPWgYVQqsHc/tutoriais/relacionar/segmentos.md))

Clique no nome da fila que deseja enviar:

<figure><img src="/files/uqa0ekMeZ91BCzIs7gtF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, aparecerá três etapas:

<figure><img src="/files/lfkoAkacosZ4gY2N1GFo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para iniciar a mensagem da fila clique em " + " da primeira etapa " Não Publicado"

Defina as configurações da mensagem;&#x20;

Selecione o canal que ela será enviada: **E-mail**, **WhatsApp** ou **Template WhatsApp**.

<figure><img src="/files/3sp6h733h9fjzsEv3pmU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**No envio via WhatsApp seguir desta forma:**

1. "Nome" - Defina um nome interno para sua mensagem.
2. "Mensagem" - Escreva a mensagem a ser enviada.
3. "Arquivo" - Selelione o arquivo que deseja realizar "Upload"
4. "Enviar Usando" - Escolha o WhatsApp de origem, de onde será enviado a mensagem.
5. "Agendar para" - O envio pode ser feito imediatamente ou agendado para uma determinada data.<br>

Tokens para personalizar e automatizar o envio da mensagem, no exemplo abaixo, estamos utilizando o token **{contactfield=firstname}** que irá chamar o cliente pelo primeiro nome cadastrado no Sistema.

<figure><img src="/files/PTusoFZEv9ha179X9HDZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**ChatGPT** para modificar seus textos antes do disparo;

<figure><img src="/files/Zm4aGyY6ZbsarXfoxMu7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Respostas Rápidas para inclusão na mensagem;**

<figure><img src="/files/DuI63s64uykoIZ2LeV22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**No envio via E-mail seguir desta forma:**

1. Defina um nome **interno** para sua mensagem.
2. Escolha um e-mail já criado.
3. Ou escreve um e-mail rápido.
4. O envio pode ser feito imediatamente ou agendado para uma determinada data.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/HOifwAk0ZYvGehT8m394paICIOtGLBqZ7QY3choxYFBJEN8JDg-iJj3xmuAjN7Bw4xLw_-7xLN54EmjtEvYX7gw5eHDQV9GmVdoQo_VXd3k4BiGEFdokF__ClzYyuK0vNVQfTjoMyDzsSO458y-OBJU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**No envio via Tamplates WhatsApp seguir desta forma:**

1- Qual a mensagem que você irá enviar.

2- Qual o número de WhatsApp que você irá usar para enviar as mensagens.

3- Você poderá agendar o envio de mensagens; Enviar imediatamente. Enviar após alguns minutos, horas ou dias. Ou agendar o dia exato que você quer que as mensagens sejam enviadas.

Após salvar a mensagem ela ficará na coluna "Não Publicado", somente deslocar para a coluna " Na Fila", será feito o encaminhamento da mensagem.

<figure><img src="/files/MrfbrByWRrwPsCexv3Rb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Na Fila,** será feito cinco em cinco minutos, um gatilho automático é executado e começará o envio das mensagens.

O acompanhamento é feito pela coluna da direita no **Enviado.**

<figure><img src="/files/BlvWeJ3InEe6x28jaaUM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique no ícone do gráfico, após conseguirá ver o status da mensagem e se apresentou algum erro no envio;

<figure><img src="/files/DQA3srjDcl59eOAgPV3p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No status da mensagem, você encontrará detalhes sobre o envio, e também terá a opção de exportar essas informações;

<figure><img src="/files/6oZ4OZSOwU0dm2x9VtKI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/kk0vuepUyHZVFmlzs3Ng" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Atenção! Recomendamos seguir as diretrizes da Meta para evitar banimento do número.**</mark>
{% endhint %}

### [**Como usar o WhatsApp com responsabilidade**](https://faq.whatsapp.com/361005896189245/?locale=pt_BR\&ref=docs.sprinthub.com)


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```
GET https://docs.sprinthub.com/~/changes/1V3HNAqEVHPWgYVQqsHc/tutoriais/relacionar/fila-de-mensagens.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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