👥Grupos de Whatsapp

Grupos de WhatsApp no SprintHub

Os grupos de WhatsApp são uma ótima forma de centralizar a comunicação com clientes, equipes ou comunidades. No SprintHub, embora ainda não seja possível criar automações específicas para grupos, é totalmente viável gerenciar e acompanhar as interações que acontecem neles através do SAC 360.

Desde que o número integrado ao SprintHub também esteja presente no grupo, as mensagens enviadas serão exibidas na plataforma como leads vinculados a um número múltiplo — o que significa que o grupo não é tratado como um contato individual, mas ainda pode ser administrado com todas as funcionalidades de um lead comum.

O SprintHub classifica automaticamente os grupos como Leads, permitindo que você organize e registre informações importantes, como nome, tags, segmentos e observações relevantes. Além disso, é possível consultar o cadastro de um grupo pesquisando o número correspondente, desconsiderando o prefixo “+1”.