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# Template de Mensagens - Instagram

#### O SprintHub disponibiliza uma plataforma eficiente para a criação e o envio de mensagens interativas no Instagram. Este guia apresenta, de forma objetiva, o passo a passo para a criação de um template de mensagem na plataforma.

{% hint style="warning" %}
Templates interativos só podem ser utilizados dentro da janela de 24 horas a partir da última interação do usuário. Após o encerramento desse período, o envio desse tipo de template não será permitido.
{% endhint %}

### **Passo 1: Acessar a Plataforma**

Faça login na sua conta SprintHub, acesse **Configurações do Sistema** e, em seguida, clique em **Modelos de Mensagem (Meta)**. No menu lateral, selecione a opção **Interativos** e escolha **Instagram**.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FFuTEVmXXVYEaEvDuOBMD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6fd6e525-4605-4c48-82f3-818d4da367da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FJKSlRbntGIBm6agPiENe%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e72cbffa-c80a-4b63-9e15-fe6e6eb8edcc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Passo 2: Criando um Novo Modelo

Na tela de interativos do **Instagram**, clique no botão **+ Novo Modelo** no canto superior direito.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FioCkL2dmRUOmYv4X3ht4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ffc8aecd-1a73-4cd6-83fe-d4a45e1459a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha a plataforma **Instagram** e clique em **Avançar**.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FPpvYJrkD5ifQYrGiYZNs%2Fimage.png?alt=media&amp;token=afde843c-4f87-4faf-b657-f06a33553887" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Passo 3: Configurando o Modelo

{% embed url="<https://youtu.be/CipzBQwyJTQ>" %}

**Nome do Modelo**\
Insira um nome no campo **Nome do modelo**. Esse nome serve apenas para identificação interna na plataforma e facilita a organização e o gerenciamento dos modelos criados.

**Corpo da Mensagem**\
No campo **Corpo**, escreva o conteúdo da mensagem que será enviada aos usuários. É possível personalizar a mensagem utilizando variáveis no formato `{{1}}`, `{{2}}`, etc., que serão substituídas por informações específicas no momento do envio.

**Botões Interativos**\
Adicione botões interativos para tornar a mensagem mais dinâmica e facilitar a interação do usuário. As opções disponíveis são:

* **Resposta Rápida**: permite que o usuário envie uma resposta rápida e pré-definida com apenas um toque. Ideal para agilizar o atendimento ou direcionar o fluxo de conversa.
* **Acessar o Site**: insira uma URL válida. Ao clicar, o usuário será redirecionado para o link informado. Essa opção é útil para direcionar para páginas de produto, formulários ou outras ações externas.

**CONCLUSÃO:**\
A utilização de templates interativos para o Instagram no SprintHub permite otimizar a comunicação com seu público, oferecendo mensagens personalizadas e opções de interação que tornam a experiência mais ágil e eficiente. Além de padronizar o atendimento, os modelos facilitam a gestão de conteúdos recorrentes e ampliam as possibilidades de engajamento direto, como respostas rápidas e redirecionamento para links externos. Ao estruturar seus templates de forma estratégica, sua empresa garante agilidade, consistência e melhores resultados nas interações via Instagram.