# Templates de Mensagens - Como Utilizar Botões com URL Dinâmica

Na SprintHub, é possível utilizar modelos (templates) do WhatsApp API para envio de mensagens automáticas e personalizadas — inclusive com URLs dinâmicas, que são úteis para direcionar o Lead a páginas específicas como agendamentos, pagamentos, formulários e mais.

Neste artigo, vamos mostrar o passo a passo para criar um template com URL dinâmica de forma prática.

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### ✅ Pré-requisitos

* Ter a integração do **WhatsApp API** ativa na sua conta SprintHub.
* Ter um número aprovado na **Meta Business (Facebook Business)**.
* Ter permissão de acesso à área de **Templates de WhatsApp API** no sistema.

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### Passo a Passo para Criar um Template com URL Dinâmica

#### 1. Acesse a Área de Templates

1. Vá até o menu lateral da SprintHub.
2. Clique em **Configurações do Sistema** ⚙️.
3. Em seguida, selecione **WhatsApp API > Templates de Mensagem**.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcvjTvGEshTi9ruVspFaynjVxTocna4S4gCvw7QYa-5rVmTrPtxIYLRb8rU19evmkWLbmAEILPn-LvzJm8zGmfaz5FoCtXdYqD9qAj42Xt5tybiMJ6IKG_EDMW-NkEPJQ2-kXPH?key=7mI2mxzJxY5f8JXaFvOUMQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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#### 2. Crie um Novo Template

1. Clique no botão **“Criar Template”**.
2. Preencha os seguintes campos:

* **Nome interno:** um nome para identificar internamente (ex: agendamento\_calendario).
* **Nome do template (Meta):** nome que será usado na plataforma da Meta (sem espaços).
* **Categoria:** selecione de acordo com o objetivo da mensagem (ex: “Marketing”).
* **Idioma:** selecione "Português (BR)".
* **Canal:** selecione o número de WhatsApp API integrado.

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#### 3. Estruture o Conteúdo da Mensagem

* Cabeçalho (opcional): pode conter um título ou até uma variável.
* Corpo da mensagem: escreva a mensagem principal. Utilize variáveis numeradas se necessário, como:

<mark style="color:green;">`Olá {{1}}, seu agendamento está disponível no link abaixo:`</mark>

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#### 4. Adicione o Botão com a URL Dinâmica

1. Vá até a seção de **Botões.**
2. Selecione o tipo de botão: <mark style="color:green;">Chamada para Ação.</mark>
3. Escolha a opção: <mark style="color:green;">Acessar o site.</mark>
4. Preencha os campos:

* **Texto do botão:** exemplo: “Acessar Link”
* **URL base:** digite a URL padrão, ex:

<mark style="color:green;">`https://minhaempresa.com.br/agendamento?id={{1}}`</mark>\
Ou:

<mark style="color:green;">`https://meusite.com.br/pagamento/{{1}}/{{2}}`</mark>

📝 *As variáveis (<mark style="color:green;">{{1}}</mark>, <mark style="color:green;">{{2}}</mark>) serão substituídas dinamicamente conforme o conteúdo enviado na automação ou fila.*

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#### 5. Envie para Aprovação

1. Revise o conteúdo.
2. Clique em **“Salvar e Enviar para Aprovação”.**
3. O template será enviado à Meta (Facebook/WhatsApp) e normalmente a resposta ocorre em até 24h úteis.

{% embed url="<https://youtu.be/3NXnoCFZ3uE>" %}

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### 🚀 Utilizando o Template com URL Dinâmica

Depois que o template for aprovado, ele estará disponível para uso nos seguintes locais:

* **Automação de CRM ou SAC 360º**
* **Fila de Mensagens**
* **Fluxos de Automação**

💡 Ao utilizar, insira os dados que irão compor a URL dinâmica nas variáveis. Exemplo:

<mark style="color:green;">`Olá {{1}}, acesse seu link exclusivo: {{2}}`</mark>

Na automação:

* {{1}} → Nome do Lead
* {{2}} → URL personalizada (com base em um campo customizado, por exemplo)

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### ✅ Dicas Importantes

* A URL dinâmica precisa estar **bem formatada** e preferencialmente ser segura (https).
* Teste antes de colocar em produção.
* URLs com muitos parâmetros devem ser **encurtadas** ou cuidadosamente validadas.
* Se usar variáveis, **mantenha a ordem** correta entre o conteúdo da mensagem e o que será substituído.

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**CONCLUSÃO**

Utilizar a **URL Dinâmica** no botão do WhatsApp API é uma prática estratégica que potencializa a personalização e eficiência do atendimento. Ao gerar links personalizados com variáveis dinâmicas, como nome do lead, ID do atendimento ou dados específicos da campanha, é possível oferecer uma comunicação mais contextualizada e automatizada, facilitando o trabalho da equipe e melhorando a experiência do cliente.

Além disso, essa abordagem permite rastrear a origem dos cliques, avaliar a performance das ações de marketing e garantir que o lead chegue até o atendimento com informações pré-preenchidas, economizando tempo e reduzindo erros. Em resumo, é uma solução inteligente para integrar canais, otimizar processos e escalar resultados com mais precisão e agilidade.