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# Template de Mensagens - Instagram

#### O SprintHub disponibiliza uma plataforma eficiente para a criação e o envio de mensagens interativas no Instagram. Este guia apresenta, de forma objetiva, o passo a passo para a criação de um template de mensagem na plataforma.

{% hint style="warning" %}
Templates interativos só podem ser utilizados dentro da janela de 24 horas a partir da última interação do usuário. Após o encerramento desse período, o envio desse tipo de template não será permitido.
{% endhint %}

### **Passo 1: Acessar a Plataforma**

Faça login na sua conta SprintHub, acesse **Configurações do Sistema** e, em seguida, clique em **Modelos de Mensagem (Meta)**. No menu lateral, selecione a opção **Interativos** e escolha **Instagram**.

<figure><img src="/files/yPzjAQ9h4NMM1dUiWU7E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/R67cLiEgfUPbsYLbk12c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Passo 2: Criando um Novo Modelo

Na tela de interativos do **Instagram**, clique no botão **+ Novo Modelo** no canto superior direito.

<figure><img src="/files/XQntMnvliOHpR0fkkjNp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha a plataforma **Instagram** e clique em **Avançar**.

<figure><img src="/files/izQTIFJTnDngE0jhXitA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Passo 3: Configurando o Modelo

{% embed url="<https://youtu.be/CipzBQwyJTQ>" %}

**Nome do Modelo**\
Insira um nome no campo **Nome do modelo**. Esse nome serve apenas para identificação interna na plataforma e facilita a organização e o gerenciamento dos modelos criados.

**Corpo da Mensagem**\
No campo **Corpo**, escreva o conteúdo da mensagem que será enviada aos usuários. É possível personalizar a mensagem utilizando variáveis no formato `{{1}}`, `{{2}}`, etc., que serão substituídas por informações específicas no momento do envio.

**Botões Interativos**\
Adicione botões interativos para tornar a mensagem mais dinâmica e facilitar a interação do usuário. As opções disponíveis são:

* **Resposta Rápida**: permite que o usuário envie uma resposta rápida e pré-definida com apenas um toque. Ideal para agilizar o atendimento ou direcionar o fluxo de conversa.
* **Acessar o Site**: insira uma URL válida. Ao clicar, o usuário será redirecionado para o link informado. Essa opção é útil para direcionar para páginas de produto, formulários ou outras ações externas.

**CONCLUSÃO:**\
A utilização de templates interativos para o Instagram no SprintHub permite otimizar a comunicação com seu público, oferecendo mensagens personalizadas e opções de interação que tornam a experiência mais ágil e eficiente. Além de padronizar o atendimento, os modelos facilitam a gestão de conteúdos recorrentes e ampliam as possibilidades de engajamento direto, como respostas rápidas e redirecionamento para links externos. Ao estruturar seus templates de forma estratégica, sua empresa garante agilidade, consistência e melhores resultados nas interações via Instagram.


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# Agent Instructions
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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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