# Templates de mensagens – Simule seus custos

## Taxas de conversa

Ao utilizar templates de mensagens, é importante entender como funcionam as taxas de conversa. Cada mensagem enviada dentro de um atendimento gera custos que variam de acordo com o mercado, a moeda e a categoria da conversa. Uma conversa é o conjunto de mensagens trocadas entre a sua empresa e o cliente em um período de 24 horas. Ou seja, não importa se você enviar 1 ou 10 mensagens nesse intervalo, todas elas serão contabilizadas dentro da mesma janela de cobrança.

## Como funciona a precificação?

<figure><img src="/files/PWKgw2NJMRjXbfZf8MaL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
<https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt_BR>
{% endhint %}

* O preço varia conforme o país do cliente.
* Cada conversa é classificada em uma categoria (por exemplo: marketing, utilidade, autenticação ou serviço).
* As tarifas são cobradas por conversa aberta e não por mensagem individual.

### Benefícios de entender as taxas

* Planejar melhor os custos de atendimento.
* Definir estratégias de comunicação mais assertivas.
* Controlar o uso de templates para reduzir gastos desnecessários.

{% hint style="warning" %}
Sempre verifique a tabela de valores atualizada da Meta/WhatsApp Business para saber quanto será cobrado em cada mercado.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/relacionar/modelos-de-mensagens-meta/duvidas-comuns/templates-de-mensagens-simule-seus-custos.md?ask=<question>
```

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