Botões e Listas - Template de Mensagens - WhatsApp Business Web

Feature contrada a parte. Entre em contato com o time comercial.

SprintHub oferece uma plataforma eficiente para a criação e envio de mensagens interativas no WhatsApp Web. Este guia passo a passo mostrará como criar um template de mensagem dentro da plataforma.

Tabela com os dispositivos compatíveis de acordo com cada opção.

DISPOSITIVO	Botões	Lista	Abrir URL	Copiar texto
App do Aparelho	✅	✅	✅	✅
App do Windows	⛔️	✅	⛔️	⛔️
App do Mac	✅	✅	✅	✅
Navegador	⛔️	✅	⛔️	⛔️

No navegador, infelizmente os botões não são compatíveis, mas o usuário receberá uma mensagem de que existe algo para ele verificar no aparelho.

ATENÇÃO: Botões e Listas são features experimentais e que podem parar de funcionar a qualquer momento sem prévio aviso.

Como criar os templates interativos:

Passo 1: Acessando a Plataforma

Faça login na sua conta da Sprinthub e entre na parte de modelo de mensagens.

No menu lateral, clique em Interativos e selecione a opção WhatsApp Web.

Passo 2: Criando um Novo Modelo

Na tela de interativos do WhatsApp Web, clique no botão + Novo Modelo no canto superior direito.

Escolha a plataforma WhatsApp Web e clique em Avançar.

Passo 3: Configurando o Modelo

Insira um nome para o modelo no campo Nome do modelo.

No campo Corpo, escreva a mensagem que será enviada. Você pode usar variáveis como {{1}} para personalizar o conteúdo.

Adicione botões interativos, como:

• Resposta Rápida: permite que o usuário responda rapidamente.

• Acessar o site: insira uma URL válida.

• Copiar código da oferta: insira um código promocional ou qualquer outra informação relevante.

Para adicionar uma lista interativa, insira um Nome da Lista, um Título da Seção, e adicione itens conforme necessário.

Passo 4: Salvando e Testando

Após preencher todas as informações, clique em Criar Modelo.

O modelo será salvo e listado na seção de interativos do WhatsApp Web.

Para testar, vá até um chat e selecione o ícone de interações.

Conclusão

Criar templates personalizados no WhatsApp Web dentro da Sprinthub melhora a automação e a eficiência do atendimento ao cliente. Utilize essa funcionalidade para facilitar a comunicação com seus usuários!