Fluxo de Automação - Ação “Mudar fluxo de automação” — Opção “Remover dos fluxos”

A ação “Mudar fluxo de automação” permite controlar a participação dos contatos nos fluxos existentes dentro do sistema. Entre as opções disponíveis, está a de “Remover dos fluxos”, que têm um comportamento importante a ser compreendido.

O que acontece ao escolher “Remover dos fluxos”

Quando essa opção é selecionada, o fluxo de automação selecionado em que o contato está participando no momento é interrompido imediatamente. Isso significa que:

• As ações futuras programadas dentro desse fluxo não serão executadas.

• O contato é removido automaticamente do fluxo em que estava.

• Caso o contato esteja em mais de um fluxo ativo, você pode escolher qual fluxo você deseja remover o contato.

Exemplo prático

Imagine que um contato está participando de um fluxo de nutrição com e-mails programados para os próximos dias. Se uma automação executar a ação “Mudar fluxo de automação → Remover dos fluxos”, o envio dos próximos e-mails é cancelado imediatamente, e o contato deixa de fazer parte desse fluxo.

Dica

Essa ação é útil quando você deseja:

• Encerrar interações automáticas com contatos que já atingiram determinado estágio do funil.

• Evitar comunicações duplicadas entre fluxos diferentes.

Redirecionar o contato para outro fluxo mais adequado à sua jornada.