Agentes de I.A. - Salvar Dados

Fazendo com que o agente salve informações nos dados do lead.

Definindo os campos visíveis para a I.A.

A I.A. terá permissão de leitura para todos os campos informados em "Informações do Lead" na aba Contextualização, ou seja, poderá utilizá-los durante a conversa com o lead. É fundamental que os campos que ela pode editar também estejam disponíveis para leitura.

Permitindo a alteração de campos

Para permitir que ele salve dados durante a conversação, é necessário habilitar essa funcionalidade conforme mostrado abaixo, selecionando os campos que poderão ser alterados.

Se você quer que o agente também consiga modificar campos que já estão preenchidos, é preciso habilitar a opção "Permitir sobrescrita de dados?".

Tela de edição do agente.

Selecionando campos que podem ser alterados.

Configurando regras para salvar os campos

É importante deixar explicitamente claro em que momento o agente poderá salvar os campos. Idealmente, isso deve ser feito na seção "Regras Adicionais". Caso esteja trabalhando com campos customizados do lead, você pode referenciá-los tanto pelo alias quanto pelo nome de exibição.

Regras Adicionais para alterar os campos.