# Agentes de I.A. - Finalização Antecipada

## Configuração da Habilidade

Para utilizar a funcionalidade de Finalização Antecipada, é necessário habilitar essa opção no agente. A condição definida nas configurações de "**Condição de Finalização**" será avaliada a cada mensagem nova do contato, se a condição for cumprida, então o agente será encerrado.

Em configurações, no campo de "**Mensagem de Finalização**", pode-se definir uma mensagem a ser enviada quando a conversa ser finalizada pela saída antecipada. Também é possível deixar ativado a opção "**Finalizar atendimento?**", caso queira encerrar também o atendimento no SAC 360º.

<figure><img src="/files/p6J5TIpAVUXV5pbKiNyW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/pYxHTXoTqs34sM21muxX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Testando a Habilidade

Como mostra o exemplo a seguir, após o cliente enviar uma mensagem que está de acordo com a configuração de "**Condição de Finalização**", ele recebeu a mensagem de finalização e o atendimento foi resolvido.

<figure><img src="/files/TCc0zc2MMudUWXiSH2RZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TYJ0Cbt60HV347IacRqq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/inteligencia-artificial/agentes-de-ia/agentes-de-i.a.-finalizacao-antecipada.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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