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# Agente de I.A. - Como desativar

Na SprintHub, é possível desativar um Agente de I.A. de forma rápida, impedindo que ele continue realizando atendimentos automáticos.

#### Como desativar o Agente de I.A.

Você pode acessar a configuração de duas formas:

**Opção 1 – Pelo menu:**\
**Menu >> Inteligência Artificial >> Agente de IA**

**Opção 2 – Pela busca de serviços:**\
No campo **Encontrar serviços**, digite **Agente de IA** e acesse a funcionalidade.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FpEiYcozItZPXeEiZKj0R%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1cca2d2b-bae6-4a35-9495-c8c0bc66907e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após acessar:

1. Localize o agente que deseja desativar;
2. Clique em **Ações**;
3. Desative a chave (**toggle**) de **Ativo** do agente.
4. Clique em **Salvar & Fechar**

Após a desativação, o Agente de I.A. deixará de responder novos atendimentos automaticamente.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FBcOFnVdpZP5ldd8C8CHb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aba9ddfd-b5fd-4abb-bf7b-1fc1fef78f6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FlEgUIOqauTWiOTq7oaM2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=198d5ff4-1139-47c5-8d7b-bebd73d58bb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F6lvEFcfdykU28176ZkFd%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2ca960c2-52b1-438c-a55d-fc4433b0c64b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Atenção

* A desativação **não exclui** o agente, apenas interrompe seu funcionamento;
* Todas as configurações e personalizações permanecem salvas;
* Para voltar a utilizar, basta reativar o agente a qualquer momento.

> **Dica:** Se houver automações vinculadas ao Agente de I.A., revise os fluxos de atendimento para garantir que o processo continue funcionando conforme esperado.