Agente de IA (MCP) - Como desativar
Na SprintHub, é possível desativar um Agente de I.A. de forma rápida, impedindo que ele continue realizando atendimentos automáticos.
Como desativar o Agente de I.A.
Você pode acessar a configuração de duas formas:
Opção 1 – Pelo menu: Menu >> Inteligência Artificial >> Agente de IA (MCP)
Opção 2 – Pela busca de serviços: No campo Encontrar serviços, digite Agente de IA (MCP) e acesse a funcionalidade.
Após acessar:
Localize o agente que deseja desativar;
Clique em Ações;
Desative a chave (toggle) de Ativo do agente.
Clique em Salvar
Após a desativação, o Agente de I.A. deixará de responder novos atendimentos automaticamente.
Atenção
A desativação não exclui o agente, apenas interrompe seu funcionamento;
Todas as configurações e personalizações permanecem salvas;
Para voltar a utilizar, basta reativar o agente a qualquer momento.
Dica: Se houver automações vinculadas ao Agente de I.A., revise os fluxos de atendimento para garantir que o processo continue funcionando conforme esperado.
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