> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sprinthub.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sprinthub.com/topicos/integracoes/integracao-google-ads-e-gmail.md). # Integração - Google Ads e Gmail {% embed url="" %} Para integrar o Google Ads, primeiro você precisa criar um projeto no [**Google Cloud Console**](https://console.cloud.google.com/apis/credentials) e configurar as credenciais OAuth 2.0.
Siga os passos abaixo:
1\. Crie um novo projeto ou selecione um existente
2\. Ative a API do Google Ads
3\. Configure as credenciais OAuth 2.0 para aplicativo Web {% hint style="warning" %} **Importante:** Nas configurações OAuth, adicione **** como URL de redirecionamento autorizada.\ Se você já possui contas Google Ads conectadas, será necessário refazer as integrações após atualizar as credenciais. {% endhint %} *** ### Configurando a Integração com o SAC 360º
Ao acessar a configuração da conta de e-mail, você encontrará as seguintes opções: Ao habilitar essa opção, a conta de e-mail passa a funcionar como um canal de atendimento do SAC 360º. * Cada e-mail recebido de um **novo contato** cria automaticamente um atendimento no SAC 360º. * O recebimento das mensagens ocorre por meio do protocolo **IMAP**, com sincronização automática a cada **1 a 5 minutos**. > **Importante:** Apenas novos contatos criam automaticamente um atendimento. As demais mensagens são vinculadas ao histórico existente. *** ### Marcar e-mails como lidos Define o comportamento dos e-mails na caixa de entrada do provedor após serem sincronizados. #### Habilitado Após serem importados para o SprintHub, os e-mails são marcados automaticamente como **lidos** na caixa de entrada do provedor. #### Desabilitado (Padrão) Os e-mails permanecem como **não lidos** na caixa de entrada do provedor, mesmo após serem sincronizados com o SprintHub. *** ### Modelo de Conversa Define como as mensagens serão organizadas dentro do atendimento no SAC 360º. #### Conversa Contínua Exibe todo o histórico de e-mails do contato em um único atendimento, facilitando a visualização completa da comunicação. Recomendado para equipes que desejam acompanhar toda a jornada do cliente em uma única conversa. #### Ticket Cada atendimento possui seu próprio histórico de mensagens, exibindo apenas os e-mails relacionados àquele atendimento específico. Recomendado para equipes que trabalham com chamados independentes e desejam manter cada solicitação separada. *** ### Nome do Remetente Define qual nome será exibido no campo **"De"** dos e-mails enviados pelo SAC 360º. #### Nome da Conta Utiliza o nome configurado na própria conta de e-mail. **Exemplo:** **SprintHub Suporte** #### Nome do Atendente Utiliza o nome do usuário responsável pelo atendimento. **Exemplo:** **João Silva** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.sprinthub.com/topicos/integracoes/integracao-google-ads-e-gmail.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.