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# Whats Importer

O **Whats Importer** é um recurso desenvolvido para facilitar a **importação de contatos** para a base de contatos da sprinthub.

Por meio do Whats Importer, é possível trazer **contatos dos seus grupos de WhatsApp ou da agenda do celular**, centralizando essas informações na base de contatos da plataforma.

***

#### Acessando o Whats Importer

Para acessar o recurso de **Whats Importer** na SprintHub, siga o caminho:

**Menu → Geral → Whats Importer**

Ou Clique em Abrir lista de serviços, na lupa digite o nome 'whats' e escolha a opção de whats importer.

Ao acessar essa opção, será apresentada a área onde você poderá utilizar o **Whats Importer** para trazer os contatos dos seus grupos de WhatsApp ou da agenda do celular para a base de contatos da plataforma. 

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FTaDOp187dywJbKBiCHCk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0bf94204-d7f9-40f0-8802-afe62aca3ad0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Selecionando o número

Ao acessar a tela **Whats Importer**, siga os passos abaixo:

1. No campo **“Escolha um número”**, clique em **“Selecione o número...”**.
2. Será exibida a lista de números conectados à plataforma.
3. Selecione o **número/conta que deseja utilizar** para realizar a importação dos contatos.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FypkJBx3C28xZrFpfK74N%2Fimage.png?alt=media&amp;token=05da181f-c9aa-4be5-875c-6f795668ad4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de selecionar o número, no campo **“De onde vêm os contatos”**, escolha a origem dos contatos que deseja importar.

1. Clique no campo **“De onde vêm os contatos”**.
2. Você poderá escolher entre duas opções:
   * **Participantes de grupos:** permite importar contatos que participam dos grupos do WhatsApp.
   * **Contatos do celular:** permite importar os contatos salvos na agenda do celular.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FPnt6PhTctJhKHyxEKz8x%2Fcontatos.jpeg?alt=media&amp;token=386e500a-8f1d-429c-9c63-fd769a3bb178" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Contatos do celular

Caso selecione a opção **“Contatos do celular”**, será exibido um novo campo chamado **“Quais contatos”**.

Nesse campo, você poderá escolher entre três opções:

* **Salvos na agenda:** importa apenas os contatos que estão salvos na agenda do celular.
* **Não salvos (só conversaram):** importa os contatos que não estão salvos na agenda, mas que já tiveram uma conversa.
* **Todos os conhecidos:** importa todos os contatos conhecidos pelo número conectado.

Após escolher uma das opções, clique no botão **“Buscar contatos”** para carregar os contatos encontrados.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FWUp8suXXHgRsA4UBfpZS%2Fbuscacontato.jpeg?alt=media&amp;token=b72c1283-6cb6-453b-bc57-05120da77871" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de clicar em **“Buscar contatos”**, os contatos encontrados serão carregados na tela.

Nessa etapa, serão exibidas algumas informações para ajudar na conferência dos contatos:

* **Total de contatos:** mostra a quantidade total de contatos encontrados.
* **Ainda não são contatos:** mostra quantos contatos ainda não estão cadastrados na sua base.
* **Já estão na base:** mostra quantos contatos encontrados já existem no sistema.
* **Sem telefone:** mostra os contatos que não possuem um número de telefone válido para importação.

Abaixo dessas informações, será exibida a lista de contatos encontrados.

Nessa lista, você poderá:

* **Selecionar os contatos** que deseja importar utilizando a caixa de seleção ao lado de cada contato.
* **Pesquisar um contato** pelo campo de pesquisa.
* **Filtrar os contatos** utilizando o campo de filtro.
* **Exportar planilha** com os contatos encontrados.
* **Inserir no sistema** os contatos selecionados.
* **Escolher quais colunas** deseja visualizar na lista.

Após conferir e selecionar os contatos desejados, clique em **“Inserir no sistema”** para adicioná-los à sua base.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FjR0COsoUd6GGwm7qwRLR%2Fcontato.jpeg?alt=media&amp;token=fb465e06-c5a1-4c52-baff-9de15f8c4bb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Participantes de grupos

Caso selecione a opção **“Participantes de grupos”**, será exibida a etapa **“Escolha os grupos”**.

Nessa etapa, serão apresentados os grupos disponíveis para importação.

1. Selecione o grupo ou os grupos dos quais deseja importar os contatos.
2. Após selecionar os grupos, clique no botão **“Buscar contatos dos grupos”**.
3. Os contatos encontrados serão carregados na etapa **“Contatos encontrados”**.

A partir daí, a tela funcionará da mesma forma apresentada anteriormente para os contatos do celular, permitindo:

* **Selecionar os contatos** que deseja importar.
* **Pesquisar contatos** pelo campo de pesquisa.
* **Filtrar os contatos**.
* **Exportar a planilha** com os contatos encontrados.
* **Inserir os contatos no sistema**.
* **Escolher quais colunas** deseja visualizar.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FPJpPlAynl58UBGgraYPs%2Fgrupos.jpeg?alt=media&amp;token=31c550b0-9725-4f36-9a30-346b7ffbdcd1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após os contatos serem carregados, você poderá escolher quais deseja adicionar à sua base.

1. Verifique a lista de contatos encontrados.
2. Selecione os contatos que são **novos** e que deseja importar, marcando a caixa de seleção ao lado de cada contato.
3. Depois de selecionar os contatos desejados, clique no botão **“Inserir no sistema”**.
4. Os contatos selecionados serão adicionados à sua base na SprintHub.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FANYzC0OlkTQ6P8yQRxQk%2Fimportar.jpeg?alt=media&amp;token=40d8e2b6-2036-4983-bb60-6c7a9310471e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após clicar em **“Inserir no sistema”**, você será direcionado para uma nova tela, onde poderá definir algumas configurações para os contatos antes de adicioná-los à sua base.

Nessa etapa, você poderá:

* **Selecionar o responsável:** escolha o usuário que ficará responsável pelos contatos importados.
* **Adicionar uma tag:** caso queira, selecione uma tag para identificar ou organizar os contatos.
* **Adicionar a um segmento:** escolha um segmento para incluir os contatos importados.
* **Definir as permissões de acesso:** configure quem poderá visualizar ou acessar esses contatos. Para aprender a criar um segmento, [clique aqui](https://docs.sprinthub.com/topicos/relacionar/segmentos).

Para aprender a configurar os grupos de permissões, [clique aqui](https://docs.sprinthub.com/topicos/configuracoes-do-sistema/grupos-de-permissoes).

Após revisar as configurações, basta seguir para a próxima etapa para concluir a importação dos contatos.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FBBsFpFUYjjH0BsANnjUH%2Fselecionar.jpeg?alt=media&amp;token=ca9753e6-5c69-46d4-9207-e975ee242a5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após concluir a importação, acesse a tela de **Segmentos**.

No segmento escolhido durante a configuração, você poderá visualizar os **Leads que foram importados** pelo Whats Importer.

Dessa forma, é possível confirmar que os contatos foram adicionados corretamente ao segmento selecionado.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FciXnT3t2KKKrQjDJwef3%2Fsegmentos.jpeg?alt=media&amp;token=f10cb6a4-d20c-4dd8-b6b8-8f3204d68784" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Conclusão

O **Whats Importer da SprintHub** é uma ferramenta que facilita a importação de contatos para a sua base.

Com ele, você pode buscar contatos a partir de **grupos do WhatsApp ou da agenda do celular**, conferir os contatos encontrados e selecionar quais deseja adicionar ao sistema.

Dessa forma, fica mais fácil **organizar sua base de contatos e trazer novas pessoas para a SprintHub** de forma prática e rápida.