# Como utilizar Fluxos de Automação na função de Tarefas Com essa funcionalidade, é possível automatizar movimentações, atualizar responsáveis, controlar prazos, criar subtarefas e padronizar processos internos. {% embed url="" %} *** ## Como acessar o Fluxo de Automação Você pode acessar de duas formas: **Menu >> Relacionar >> Fluxo de Automação** ou Digite **Fluxo de Automação** no campo **Encontrar serviços**. *** ## Como acessar a função Tarefas Você pode acessar as tarefas de três formas: * Pelo ícone verde (✔) no canto superior direito da plataforma * **Menu >> Geral >> Tarefas** * Digitando **Tarefas** no campo **Encontrar serviços** *** ## Gatilhos disponíveis para Tarefas Os gatilhos definem quando o fluxo será iniciado. #### A etapa da tarefa for atualizada Dispara quando a tarefa é movida para outro estágio ou quadro. #### Um dado da tarefa for atualizado Dispara quando qualquer informação da tarefa for alterada (responsável, prazo, tipo, descrição, entre outros). *** ## Condições disponíveis As condições permitem que o fluxo seja executado apenas se determinadas regras forem atendidas. Você pode utilizar: * A tarefa está na etapa * O valor do campo da tarefa é * O tipo da tarefa é * O responsável da tarefa é * Os participantes da tarefa são * Os observadores da tarefa são * O tempo de vida da tarefa é * O tempo da tarefa na etapa atual é *** ## Valor do Campo disponíveis * Data de início * Data de prazo * Data de criação *** ## Ações disponíveis Após definir gatilho e condições, você pode configurar as seguintes ações: #### Criar tarefa Cria automaticamente uma nova tarefa. #### Finalizar tarefa Marca a tarefa como concluída. #### Atualizar prazo da tarefa Altera automaticamente a data de vencimento. #### Adicionar comentário à tarefa Inclui uma observação automática na tarefa. #### Atualizar descrição da tarefa Edita a descrição da tarefa. #### Alterar estágio/quadro da tarefa Move a tarefa para outra etapa. #### Alterar tipo da tarefa Modifica o tipo da tarefa. #### Alterar responsável da tarefa Redefine o usuário responsável. #### Alterar participantes da tarefa Adiciona ou remove participantes. #### Criar subtarefa Cria uma subtarefa vinculada à tarefa principal. *** ## Exemplos práticos de automação ### Exemplo 1 – Controle de SLA **Gatilho:** Um dado da tarefa for atualizado\ **Condição:** O tempo da tarefa na etapa atual é maior que 2 dias\ **Ação:** * Adicionar comentário * Alterar responsável para gestor *** ### Exemplo 2 – Movimentação para Concluído **Gatilho:** A etapa da tarefa for atualizada\ **Condição:** A tarefa está na etapa "Concluído"\ **Ação:** * Finalizar tarefa * Criar subtarefa de acompanhamento *** ### Exemplo 3 – Ajuste automático de prazo **Gatilho:** A etapa da tarefa for atualizada\ **Condição:** O tipo da tarefa é "Comercial"\ **Ação:** * Atualizar prazo da tarefa (+2 dias) * Adicionar comentário automático *** ## Boas práticas * Utilize condições para evitar execuções desnecessárias * Sempre defina responsável nas tarefas criadas automaticamente * Padronize nomes de tarefas e tipos * Teste o fluxo antes de aplicar em larga escala * Evite criar múltiplos fluxos com a mesma finalidade --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/tarefas/fluxos-de-automacao/como-utilizar-fluxos-de-automacao-na-funcao-de-tarefas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.