# SAC 360º - Filtros - Por Período

O filtro **Por período** do SAC 360 permite visualizar atendimentos dentro de um intervalo de datas específico.\
Esse recurso é ideal para acompanhar métricas, analisar produtividade da equipe, monitorar picos de demanda ou revisar atendimentos realizados em um dia, semana ou mês.

***

### ⚙️ Como aplicar o filtro por período

Siga os passos abaixo para filtrar os atendimentos por data:

1. Acesse o menu **Geral > SAC 360**, ou digite **“SAC 360”** no campo **“Encontrar serviços”**.
2. Na barra lateral esquerda, localize a seção de **Filtros**.
3. Clique em **Por período**.
4. Escolha o intervalo desejado, como:
   * Hoje
   * Ontem
   * Últimos 7 dias
   * Últimos 30 dias
   * Personalizado (selecione uma data inicial e final)
5. Após selecionar, o SAC atualizará a listagem exibindo apenas os atendimentos dentro do período escolhido.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fi8OoROxCbvzqGTl52TVr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=33ce8d8d-52d5-49e6-9007-1767ee6df9ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% embed url="<https://youtu.be/K8j-1yfk8fc>" %}

***

### 📌 Quando usar esse filtro?

* Para analisar atendimentos de um **dia específico**.
* Para acompanhar o volume semanal ou mensal.
* Para avaliar a performance de períodos de campanhas.
* Para localizar rapidamente conversas mais antigas.
* Para cruzar informações com outros filtros, como **responsável**, **departamento** ou **plataforma**.

***

### 💡 Dica

Você pode combinar o filtro **Por período** com outros filtros — como **departamento**, **responsável** ou **plataforma** — para obter análises mais precisas e completas.