O filtro Por período do SAC 360 permite visualizar atendimentos dentro de um intervalo de datas específico.
Esse recurso é ideal para acompanhar métricas, analisar produtividade da equipe, monitorar picos de demanda ou revisar atendimentos realizados em um dia, semana ou mês.
⚙️ Como aplicar o filtro por período
Siga os passos abaixo para filtrar os atendimentos por data:
Acesse o menu Geral > SAC 360, ou digite “SAC 360” no campo “Encontrar serviços”.
Na barra lateral esquerda, localize a seção de Filtros.
Clique em Por período.
Escolha o intervalo desejado, como:
Hoje
Ontem
Últimos 7 dias
Últimos 30 dias
Personalizado (selecione uma data inicial e final)
Após selecionar, o SAC atualizará a listagem exibindo apenas os atendimentos dentro do período escolhido.
📌 Quando usar esse filtro?
Para analisar atendimentos de um dia específico.
Para acompanhar o volume semanal ou mensal.
Para avaliar a performance de períodos de campanhas.
Para localizar rapidamente conversas mais antigas.
Para cruzar informações com outros filtros, como responsável, departamento ou plataforma.
💡 Dica
Você pode combinar o filtro Por período com outros filtros — como departamento, responsável ou plataforma — para obter análises mais precisas e completas.
