# SAC 360º - Como Configurar e Gerenciar Reuniões

O **SAC 360º** da SprintHub permite centralizar o relacionamento com o cliente, integrando atendimentos, históricos e **reuniões** em um único lugar. Neste artigo, você aprende **como configurar, gerenciar e acompanhar reuniões**, garantindo organização, produtividade e visão completa do cliente.

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As reuniões no SAC 360º funcionam como registros estruturados de interações agendadas com o cliente. Elas ficam vinculadas ao contato/lead e permitem:

* Registrar data, horário e responsáveis
* Definir status e tipo de reunião
* Centralizar histórico e observações
* Acompanhar resultados e próximos passos

Tudo isso integrado ao atendimento, sem perder contexto.

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### Como Configurar Reuniões no SAC 360º

#### 1. Acessando a área de Reuniões

Para configurar e agendar uma reunião no SAC 360º, siga o passo a passo abaixo:

1. Acesse o painel da **SprintHub**
2. Entre no módulo **Geral** >> **SAC 360º**
3. Selecione o **contato** ou **atendimento** desejado
4. Clique em **Reuniões** ou **Adicionar reunião**
5. Escolha o **calendário** e clique em **Gerar link**

Após gerar o link da reunião, o sistema disponibiliza **três opções de envio**:

* **Copiar link**: copie o link e cole diretamente no atendimento para envio manual ao cliente
* **Enviar com texto padrão SprintHub**: o sistema envia automaticamente a mensagem com um texto padrão
* **Agendar como Contato**: agenda a reunião vinculando diretamente ao contato selecionado

> 💡 Essa flexibilidade permite adaptar o envio conforme o fluxo de atendimento do seu time.

Nesta mesma tela, você também consegue:

* Visualizar **reuniões já agendadas**
* Verificar se houve **comparecimento** ou **não comparecimento**
* Atualizar o status da reunião caso ela **não tenha sido realizada**

Isso garante um controle completo do histórico de interações com o cliente.

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### Boas Práticas para Uso de Reuniões no SAC 360º

* Registre todas as reuniões, mesmo as rápidas
* Atualize o status após a realização
* Use observações para registrar decisões e próximos passos
* Padronize títulos e tipos de reunião
* Utilize os relatórios para análise periódica

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### Conclusão

Com o **SAC 360º da SprintHub**, a gestão de reuniões deixa de ser descentralizada e passa a fazer parte de um histórico único do cliente. Isso garante mais organização, visibilidade e eficiência no atendimento.