# SAC 360º - Como inserir tags ao contato na janela de atendimento da SprintHub

Adicionar tags durante o atendimento é uma forma prática de organizar contatos, segmentar leads e facilitar buscas futuras no CRM.

{% embed url="<https://youtu.be/Zl0VjuX_EXM>" %}

#### 📍 Onde adicionar a tag

1. Acesse o **SAC 360º**.
2. Abra o **atendimento desejado**.
3. No painel lateral (informações do contato), localize a seção **Tags**.

#### ➕ Como inserir uma nova tag

1. Clique no campo **Tags**.
2. Digite o nome da tag desejada.
3. Se a tag já existir, basta selecioná-la na lista.
4. Caso não exista, pressione **Enter** para criar uma nova.

A tag será vinculada imediatamente ao contato.

#### ✏️ Como remover uma tag

* No mesmo campo de **Tags**, clique no **"x"** ao lado da tag que deseja remover.

***

#### 💡 Boas práticas

* Utilize padrões como:
  * `Lead Quente`
  * `Orçamento Enviado`
  * `Pós-venda`
* Evite criar muitas variações para o mesmo objetivo (ex: “lead quente”, “LeadQuente”, “quente”) para manter a organização.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-campos-do-lead/sac-360o-como-inserir-tags-ao-contato-na-janela-de-atendimento-da-sprinthub.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.