SAC 360º - Como inserir tags ao contato na janela de atendimento da SprintHub

Adicionar tags durante o atendimento é uma forma prática de organizar contatos, segmentar leads e facilitar buscas futuras no CRM.

📍 Onde adicionar a tag

1. Acesse o SAC 360º.

2. Abra o atendimento desejado.

3. No painel lateral (informações do contato), localize a seção Tags.

➕ Como inserir uma nova tag

1. Clique no campo Tags.

2. Digite o nome da tag desejada.

3. Se a tag já existir, basta selecioná-la na lista.

4. Caso não exista, pressione Enter para criar uma nova.

A tag será vinculada imediatamente ao contato.

✏️ Como remover uma tag

• No mesmo campo de Tags, clique no "x" ao lado da tag que deseja remover.

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💡 Boas práticas

• Utilize padrões como:

  • Lead Quente

  • Orçamento Enviado

  • Pós-venda

• Evite criar muitas variações para o mesmo objetivo (ex: “lead quente”, “LeadQuente”, “quente”) para manter a organização.