Excluindo ou Arquivando Leads Anônimos
Leads anônimos são visitantes do site que navegam sem fornecer informações de contato, como o preenchimento de um formulário. Apesar de limitados, dados como IP e localização (cidade/estado) podem ser capturados através de uma configuração de rastreamento na SprintHub. Neste artigo, abordaremos como organizar melhor esses leads anônimos, explicando o processo de arquivá-los ou excluí-los de forma eficiente.
Tempo de Armazenamento de Leads Anônimos
A duração do armazenamento de leads anônimos varia conforme o plano contratado na SprintHub. Essa definição é essencial para garantir uma gestão eficiente e o uso estratégico desses dados. Confira os tempos de retenção por plano:
Plano Traction: os leads anônimos são armazenados por até 4 meses.
Plano Growth: o período de armazenamento se estende para até 6 meses.
Plano Enterprise: armazenamento de até 12 meses.
LIMITE DE LEADS ANÔNIMOS ULTRAPASSADO Se o limite de leads anônimos do seu plano foi atingido, não se preocupe. O excesso é excluído automaticamente ao final de cada semana. Além disso, ao término do período de armazenamento previsto no seu plano, todos os leads anônimos são removidos automaticamente. Essa exclusão não afeta o gerenciamento dos seus leads.
Com base nessas durações, é possível decidir se deseja arquivar ou excluir os leads anônimos, otimizando o espaço e focando nos dados mais relevantes para a sua estratégia.
Como Excluir ou Arquivar Leads Anônimos Manualmente
Se você deseja excluir ou arquivar leads anônimos manualmente, siga o passo a passo abaixo:
Acesse a seção "Leads": No menu do SprintHub acesse a área de Leads

Localizando os leads anônimos: Clique no botão indicando leads anônimos

Como saber quais são os leads anônimos?
Os leads anônimos possuem uma característica em comum: não possuem nome, mas vêm com a localização, data de criação e última atividade
Selecione este lead, e clique em "Arquivar" ou "Excluir"

Esse processo garante que você organize os dados de forma prática, mantendo apenas as informações mais relevantes no sistema.
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